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momoking04 wrote:
請問你的學弟是使用...(恕刪)

抱歉我學弟沒發這篇文,他也沒在看m01的(他的帳篷是紅色的,發文者是藍色的),剛好前幾天出去吃宵夜順便聊到的
但事實就是事實,當初會買就是衝著終身保固,如其他人所言,但您的算法小弟或是其他消費者無法認同

用幾年的折舊殘值剩多少來說我們這些權益受損者得了便宜還賣乖,但別牌的花了6000元用10年也沒壞,買該牌的說道骨架終身保固讓購買者對它有信心,但結果是用3年壞了要再重買一頂,如果我每3年就得換一頂帳篷,花的錢就不是您所計算的方式

反正這牌如同前述,謝謝再聯絡,也謝謝您的建議,我們帳篷買來是來用的,也不會換購後再上網轉賣賺錢,這非吾等作風,謝謝
frank1919 wrote:
挪威森林優惠價6000元

momoking04 wrote:
請問你的學弟是使用三年多的那個樓主嗎?
你的算法是當初新品買入是6000,三年後停產後換購折價再貼4000嗎?
.....
剛去搜尋了速可搭的網頁,我看到【挪威森林】2015年版的售價是8000
廠商折價一半,你學弟的舊帳篷等於折舊4000,6000買的三年多帳篷,廠商折你四千
等於三年多的折舊2千,扣掉折舊,等於你學弟只貼2000就有了2015年版的新帳篷

樓主在#9樓有提到挪威森林算他"優惠價"6000元
2015的挪威森林要價是8000元(網路上的售價看來很一致)
所以對樓主而言等於是折2000元,不是折4000元

嗚啦芭樂萬 wrote:
只見他對著帶隊老師說:「就是我上次跟你說的那價格」,然後接著說:「我看有時間再去買一頂」,後來旁敲側擊才知道沒得修,但可以換購另一款,再貼4000大洋
我的想法是,當初有8成的原因是它有骨架終身保固的承諾,吸引消費者產生購買慾望,如今停產了卻藉口無料可修外,換購金額又太高,6000再加4000=1萬

嗚啦芭樂萬 wrote:
抱歉我學弟沒發這篇文,他也沒在看m01的(他的帳篷是紅色的,發文者是藍色的),剛好前幾天出去吃宵夜順便聊到的

不知道你學弟的事,發生時間點是什麼時候?
如果速可搭開給你學弟的換購價也是指"2015挪威森林"的話
怎麼同款帳篷、同樣是骨架保固問題,卻有不同的"優惠價"?
你的學弟還能折4000,樓主只能折2000?

如果時間點和帳篷型號不是2015及挪威森林的話
計算公式當然要跟著調整了
例如若是2014挪威森林(售價7800),就相當於折價3800
折價多少他沒說,我曾對他說如果再補差價3000內我來出,他說不只這個價錢,所以我想大約4000吧!
還有,這不是換不換購的問題而已,對消費者來說,我們會認為大概花個1000元就能修好的東西,何必再花4000以上的錢,算到底是折2000還是折4000對我們而言也不重要了
反正謝謝再聯絡了,再多的解釋跟溝通也不會改變我們的購買慾望,謝謝各位關心
嗚啦芭樂萬 wrote:
還有,這不是換不換購的問題而已,對消費者來說,我們會認為大概花個1000元就能修好的東西,何必再花4000以上的錢,算到底是折2000還是折4000對我們而言也不重要了

這棟樓的樓主,顯然也不能接受得花6000元換購啊
我只是奇怪同款帳篷、同樣是骨架保固問題
假設也都是指換購成挪威森林
怎麼速可搭開出來的"優惠價"(要貼的錢)卻不一樣
難道是看人開價? <-- 對接受換購的人而言這是差別待遇的問題?
小弟認為,廠商既然喊出終身保固,只要公司不倒,就應該負責到底,備料本來就是廠商的責任,至於塑料部分既然廠商也發現問題停產,就應該提供有效的解決方試(更換更耐用的材質),至於扯甚麼骨架非塑料,這真的試滑天下之大稽,一個不能用的帳棚有甚麼用? 我不懂這有甚麼好護航的,做生意連這種都顧不到,那就等著關門或再換個品牌上市吧!!!
我帳篷、客廳帳、床墊、大川椅、營柱、蛋捲桌、小天幕.............等等
一開始全買速可搭
後來再補充配備.........都不買速可搭。

我全部是速可搭..........

帳篷.客廳.廚房.桌.椅.床.....
問題滿簡單的:買賣規約不夠清楚
就如同很多大大說的:終生保固的定義
個人認為:就是產品的生產期限,簡單說好了,一個20前的大同電視,掛終生保固,你覺得現在還有辦法修嗎?材料有辦法繼續共應嗎?個人覺得不可能,要要求修復?就變成強人所難了,不是嗎?
另外這商品來至經銷商,應該也不要付點責任:商品保個相關定義
速可搭應該也必須承擔:明確說明保固定義及日後產品停產的處理模式,這樣消費才不會有爭議。

我想如果硬要再製作出這個零件應該不難,只是成本應該出乎想像
可以看一下全國電子關於終身免費保固定義
東西壞了沒料件可修的話,全國可是會拿一個同級品替換

http://www.elifemall.com.tw/member/freeservice.htm

小家電終身免費保固活動辦法
制訂日期: 90年10月5日 修訂日期: 95年10月10日

1、終身免費保固適用商品:
自民國90年10月5日起,只要是全國電子會員,並購買本公司銷售之熱水瓶、吸塵器、電磁爐、飲水機、電子鍋、烘碗機、電暖器、電風扇、微波爐、電熨斗、吹風機、捕蚊燈、咖啡壺、烤箱、果汁機、榨汁機、果菜榨汁機、燉鍋、烤麵包機等商品均在適用範圍內(上述之商品如有更動,本公司將另行公告)。

2、終身免費保固定義:
商品因正常使用而發生故障,且無第4條(終身免費保固除外限制)之情形,本公司將負責維修使功能恢復正常,如無法維修時,本公司可用同級堪用品替代。

3、保固識別方式:
3.1商品送修時,須出示可資辨別身分之證件,並以商品上識別貼紙(終身維修碼)做識別判定。
3.2如識別貼紙遺失或破損無法辨識,則須核對客戶資料中購買商品是否有購買該項商品;若查無購買記錄,則無法提供終身免費保固服務,本公司將依一般商品之維修流程處理,如在原廠保固範圍內,仍可享免費維修服務。

4、終身免費保固除外限制:
4.1人為(如摔傷、進水、接錯電源及其他非正常使用…等)、天災(如雷擊、火災、地震、淹水…等)或蟲害所造成之損壞,均不在終身保固範圍內。損壞認定如有疑義時,以原廠檢修判定為準。
4.2上述故障商品如原廠判定仍可維修,則須自付費用,修復後可繼續享有終身免費保固權益。
4.3保固範圍不包括外殼或操作面板(老化、龜裂)之換新、消耗性零配件(如刀片、燈泡、燈管、磁控管…等)、消耗性材料之補充(如集塵袋、濾網、電池…等)服務。上述消耗性零件與材料如有未敘明者,以原廠說明為準。
4.4 營業使用、 贈品 不在終身免費保固範圍 。

5、購買時請確認商品上貼有終身維修碼貼紙,貼紙遺失恕不補發。

6 、本公司保留變更或終止本專案之權利


碰到不講清楚的廠商時,消費者可主張:
依據消費者保護法第十一條
企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

以免廠商都故意用模糊的說明或文字遊戲,來吸引消費者購買。

蝦米爸爸 wrote:
可以看一下全國電子...(恕刪)

這點全國電子到是做得很完整,明確說,避免消費爭議
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