撒野對一件客訴的處理回文,請參考! (第4頁)

winne5717

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31樓

2013-03-15 12:26

化危機為轉機..老闆的處理真好..
最近才想去貴店添購露營用品.會更有信心了..

kbo123

kbo123
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118分

32樓

2013-03-15 13:00

"B. 我也不會要求該店員負賠償之責任(我會代他賠償公司損失),但是我會找他詳談,並要求他向 wjc 1112&撒野全體員工致歉,為他自己的行為負責."

好老闆! 很好的管理思維及作法!

jackyao85

jackyao85
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33樓

2013-03-15 13:59

雖然不知道發生什麼事
但做生意就是要這樣子才會長久
這老闆EQ高~~讚

放雷克 wrote:
非常正確的處理方式
...(恕刪)

pptlin

pptlin
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712分

34樓

2013-03-15 14:11

老闆作生意頭腦很好.可惜我都是只敢路過.店內的東西.就看看就好.

822352

822352
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35樓

2013-03-15 14:19

這就是為什麼有些人可以當老闆
有些人只能當員工的原因了

一篇回文就讓客人和非客人覺得夠爽快

Kel996

Kel996
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36樓

2013-03-15 15:04

frankx52000 wrote:
Wjc 1112版主...(恕刪)

大推這點!!!
=>我也不會要求該店員負賠償之責任(我會代他賠償公司損失),但是我會找他詳談,並要求他向 wjc 1112&撒野全體員工致歉,為他自己的行為負責.

贏回客戶的信任也讓員工得到反省檢討的機會
是一位很棒的老闆!

m531215

m531215
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37樓

2013-03-15 15:29

frankx52000 wrote:
請 wjc 1112和所有Mobile 01上所有的冰友了解撒野的處理結果,也請勿為了這件偶發的事件而對撒野失去信心.撒野有3個FB(撒野戶外露營用品FB,撒野戶外FB,撒野全台露營地分享FB),歡迎各位同好加入,有任何問題撒野都會立即(或盡快)的回應!但是Mobile 01因為較少進來,所以才會如此晚回應,抱歉了!也感謝有這個機會在此發言!...(恕刪)

給這位老闆