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關於淘寶圓通集運出問題如何申訴?

ddshtc wrote:我是買充電電鑽,有含電池 我懷疑是卡在上...(恕刪)


充電電鑽裡面有電池,而且是電器,這一定是特貨。我的集運商上海,深圳都有點,照他們說法這種特貨只能從深圳出,上海是出不了的。
圓通如果能從上海海關出來,那就是他們厲害了。
黑貓沒收到您要去追大陸那邊了。
tekt wrote:最近真的查的很嚴 我這星期買的手電筒,...(恕刪)


順豐什麼都馬拒收拒寄,這種東西一定要找民間集運商,真的不行,他們還可以安排海運,只是真的不建議海運,因為您會等到天荒地老。
我其實蠻搞不懂的,大陸海關怎麼查這麼嚴? 是不是有貨物在機場倉庫燒起來了(如果有電池是有可能的)。
查這麼緊,淘寶賣家很難做外國人的生意,這樣子不利出口啊。
我以前有寄過一整批鋰聚合物電池,就跟集貨商說是電池,用特貨一樣是寄出來。只是最近真的是delay 的很誇張。
說實在,我第一次在淘寶買的時候(9/28買的),甚麼都不懂,只覺得比露天便宜很多,
又是我需要的,我就買了,我買了兩顆筆記型電池.....
賣家也是用圓通送的,我等了將近三個禮拜都還沒送到,那時候,
我也知道原來有電池的電器不能送,更何況我這就是電池....
想說兩顆一千左右就算了,當我第一次學乖,
沒想到在第20天寄簡訊給我說到7-11了,
圓通,雖然你讓我等那麼久,但看在你能送違禁品的份上,就算了~~

kuniaki wrote:
充電電鑽裡面有電池,...(恕刪)
前幾天買了桌上型喇叭也是圓通轉黑貓

快7公斤運費才26元也是從上海轉運過來

rai77 wrote:
說實在,我第一次在淘...(恕刪)


我覺得這樣嚴查,買家實在是耗費心力。我想說的是,如果是為了安全理由嚴查,我可以接受,畢竟不能為了寄個電池把飛機給燒了。但是其他的一些食品類,不是生鮮的(大閘蟹要檢疫,這個集運商沒辦法,我也可以接受啦),像是新彊葡萄干,葡萄酒,西藏牛肉干,茶葉(毛尖,雨前,普洱),等等,這些東西也不放行就真的蠻扯了。

現在我都只買衣服,鞋子,露營的不帶電池的用具(差不多也買完了),這些普貨寄來確實還划算。其他的,看不出來還有什麼好買的。



kck929 wrote:
前幾天買了桌上型喇叭...(恕刪)


7公斤寄台灣運費才26元真的是划算。
雖然我已經有一台airwheel火星車,我還想再買一台火星車。集運商說算特貨可以寄,但1公斤就要20元人民幣,一台火星車含箱子要10幾公斤,算算運費可能一台就快要2000台幣。
重點是,對岸寄來的,箱子都被壓的破破爛爛了,好像地震一樣,我懷疑對岸快遞是不是都用摔的。也難怪對岸賣家封箱膠帶包的一層又一層,這種摔法,我看還是繼續買衣服就好。

kuniaki wrote:
我覺得這樣嚴查,買家...(恕刪)

是真的26元

圓通客服終於回復說包裹還沒到,如果超過十五個工作天就會賠付
剛才到官網查了一下,(货物丢失赔偿方法:如客户未购买保险,我司按以下方法赔偿:根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为包 裹USD100/票)

kck929 wrote:
是真的26元...(恕刪)

系統設定一定有問題 ?

我有買過一件貨, 用黑貓直送 比 賣家寄到圓通再轉台灣 貴約20元

大野狼 wrote:
系統設定一定有問題 ...(恕刪)


同感, 我也覺得系統設定一定有問題.

這火星車, 賣家直寄台灣, "免運費"....

甘嘸口能?

直接給它拍下, 如果寄不到, 錢也付了, 要怎麼辦?

運費一定直接問賣家,不要看網頁的運費。如果刷了卡,到時候取消交易,很多信用卡公司會收兩比手續費,買一比,退一比。
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