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山頂農莊的老闆,你的態度可以在差一點沒關係!

看到這棟樓蓋這麼高,就來說說今年夏天去露的感覺吧!

這次蠻幸運的,剛好朋友周五看到介紹不錯
又,剛好還有3帳空間,就去了
的確,路又陡又不好走
可是到了上面的風景,真的是很吸引人
還有晚上滿天的星斗(這要靠運氣)
原本要在2F搭3帳,可是我的大客廳帳有點塞不下
徵得主人同意,就去搭1F
原本來探班的朋友,怕天黑路不好走
也就臨時跟主人租帳篷住下來,第二天早上再下山
那帳篷還是他跟朋友七手八腳幫忙搭好的
還來問晚上會不會冷,要不要棉被之類的
整體上環境乾乾淨淨,連浴室也是少見的磚砌
人數不太多,所以浴室跟熱水都很足夠,洗得很舒服

晚上,跟他太太聊起
指引著我們看山下哪裡是哪裡
她就說當初只是想來山上住
孩子還在新竹念國立大學
常常朋友都會上來,後來才慢慢開放露營民宿
為了這還重鋪水泥路
每年還要請人沿路除草兩次呢!
平時周一到週五都是退休人士上來
所以還有提供冰箱讓人家可以冰菜
果然那天,連很多招呼客人的事也是他朋友代勞
晚上他們就簡單煮,在院子前聚在一起聊聊天看看電視
人都還算和氣

感覺上(沒有實際求證,所以只能說感覺)
這主人不會超收客人,可能是採總量管制
因為控制在一定數量,所以才有可能因此對預約沒來的客人有微詞
因為後面還一堆人等候補
也許你先跟他打個招呼,說不定不用付包層費,也讓你都包了
只是他還可以讓後頭等的人補上
大家都互相一下,這不是用錢可以來衡量的
又,主人說了哎呀,念了一下,好生賠個不是,可能就沒事了
況且不就是的確預約了沒來,也沒事先告知
營地預約了,我只要有變動我一定第一時間告知主人
有一次(某場地),前一天剛定好,隔天朋友有事不能去
隔天主人跟我再確認,我也是先抱歉取消部分訂位
露營當天跟他聊起,他反而很謝謝我們能及早通知
因為他還能及時通知後頭候補的人
這不是很好嗎?
負責任的主人,不僅對客人負責,也對訂不到的人感到抱歉

所以如果因此失去一個好場地,真是非常可惜呢!
說到這邊,各位覺得誰是誰非,那就留給各人自己判斷吧!
20D, 7D, 24-70 F2.8 L, 580EXII, G9
YM1971 wrote:
因為控制在一定數量,所以才有可能因此對預約沒來的客人有微詞
因為後面還一堆人等候補
也許你先跟他打個招呼,說不定不用付包層費,也讓你都包了
只是他還可以讓後頭等的人補上
大家都互相一下,這不是用錢可以來衡量的
又,主人說了哎呀,念了一下,好生賠個不是,可能就沒事了
況且不就是的確預約了沒來,也沒事先告知
營地預約了,我只要有變動我一定第一時間告知主人
有一次(某場地),前一天剛定好,隔天朋友有事不能去
隔天主人跟我再確認,我也是先抱歉取消部分訂位
露營當天跟他聊起,他反而很謝謝我們能及早通知
因為他還能及時通知後頭候補的人
這不是很好嗎?
負責任的主人,不僅對客人負責,也對訂不到的人感到抱歉

的確說到心坎裡了,若都能用這樣的想法去思考,每個露友不都很愉快??怎麼還會出現如同版主那樣的感受??

將心比心而已
陌。生人
看了那麼多篇...感覺好像包了場就不能有意外,不管如何一定要全員到齊,不然會害去的人被唸,還會被說沒誠信.....好恐怖.....
認真的看完了這麼多篇, 發覺大家的立場就像689跟609一樣!!
完全是平行世界, 沒有交集哩
雖然中間有穿插幾篇小弟認為頗為中立有建設性的發言,
不過都被忽略掉了, 很可惜啊!!

Elite Chuang wrote:
看了那麼多篇...感覺好像包了場就不能有意外,不管如何一定要全員到齊,不然會害去的人被唸,還會被說沒誠信.....好恐怖.....(恕刪)


重點在告知!!!

就像偷跟拿的差別在哪裡別說你不知道.....

Elite Chuang wrote:
看了那麼多篇...感覺好像包了場就不能有意外,不管如何一定要全員到齊,不然會害去的人被唸,還會被說沒誠信.....好恐怖.....


人生難免有意外,重點是如何去面對、解決意外。

提前告知就能讓對方為意外做好準備,不能提前告知,也要放軟身段,解釋自己遭遇的意外,看看能不能有好的解決方案。
phil4900 wrote:
人生難免有意外,重點...(恕刪)


確實是這樣~

以前出面預定場地時,只要人數短少一定馬上先致電給營地主人告知,很多營地主人很好講話的,有一次露營當天少來幾部車,跟幾個主辦人打算花錢扛起來後,跟營地主人溝通後,他直接跟我們收現場帳棚數的錢而已...

我想有時候錢不是問題,要的只是要那種尊重的感覺而已


有時低個頭並不算輸 , 反之強硬一點也不見的就贏 , 我想版主跟老闆心情應該都不太好吧 , 誰對誰錯我想應該已經不重要了 , 因為當下應該沒人是高興的吧 .
這個CASE剛好讓一堆想當老闆的人當頭棒喝!

當個老闆真的這麼簡單嗎?

想想吧!



很多時候客戶跟老闆會有卡住的時候,怎麼圓掉,是門藝術,易地而處,如果各為是老闆而你又遇到像樓主這種客戶時.....

該怎麼辦?

現實狀況是這老板真的不缺錢,他選擇了"老子不爽營業了!"

但是其他網友們,當你對目前工作抱怨連連想要自立門戶,好不容易卯足全力做了個生意.....

遇到類似情境....

客戶很隨興

其他客戶在觀望

身為老板的你,該如何解決?

該不該破例?

不破例,如何應付隨興的客戶?

破例,如何應付其他照規矩來的客戶?

這個CASE就是老板陷入了有點破例(給客戶方便)但是又覺得客戶超過了(給客戶方便但是客戶卻又改變規則)的情境....

不需回文,因為非關本樓討論的標的,只是引伸出來讓大家想自行創業的人多多思考.
這個事件讓我想起多年前八大的某露友在拉拉山某營地,因為跟營地主人理念不同,造成露營客跟營地主人不歡而散完全一樣。
一堆又一堆的事~~
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