Ditting 807LS的公司貨機王滅火文

angell543

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樓主

2023-04-24 18:13

購入前請先三思

直接上圖

Ditting 807LS的公司貨機王滅火文

2022年9月自代理商購入的公司貨，因為怕打開清潔刀盤後平行度跑掉所以直到今年3月才打開清刀盤（用扭力起子）

一開後整個暈倒，刀盤側面滿滿的整圈黑點，刀盤座也有黑痕！！刀盤跟刀盤交接處根本慘到我都不敢相信這是才用半年的新機！！

我豆子從不噴水，結果刀盤側面滿滿黑點，照片還是用衛生紙跟餐巾紙擦過後的情況！！

代理商剛開始還吿訴我有黑點正常，等我傳了一整圈都黑點及刀盤座有黑痕（氧化？）的照片才說會寫信連絡原廠。

真不敢想像自己這半年內都喝了什麼下肚了。還幾乎都天天喝！！

3月底到現在已一個月代理商只跟我說有寫信給原廠但原廠未回覆

建議大家真的要小心

附上保證書證明公司貨非水貨

Ditting 807LS的公司貨機王滅火文

2023-04-24 18:13 發佈

文章關鍵字 Ditting 807LS 公司貨機王滅火文 807

ee21

ee21
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2樓

2023-04-24 20:20

之前就看你在PTT PO文了
沒想到直到現在還沒處理
感覺這服務有待加強
如果原廠一直沒回信, 代理商至少要撥個電話去問
現在也不是歐洲放暑假的時候
這處理的速度實在很慢

studmire

studmire
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3樓

2023-04-24 20:44

我覺得你應該真的買到機王，從你的保固文件來看，我跟你應該幾乎差不多時間購買的代理商貨，之前也因為怕風味改變沒拆開清過，但看了先前的照片後打開自己的機器看，上下刀盤都很正常沒這種現象，裝回後風味也沒改變，我從剛買到拆開檢查這段期間幾乎次次都有做RDT，但是檢查之後就沒再做過了。話說也不用太緊張，以代理的風格只要原廠確認他們應該是會給你換刀盤才是(之前有買過代理商別的商品，保固內只要原廠認定是瑕疵代理就會換新品給你)。

ee21

但首先要原廠認為這是瑕疵才行,依我對這原廠的交手經驗,他們很難承認錯誤, 如果原廠認錯,那代理商當然好處理,代理商也沒什麼損失,但難處理的在於如果原廠不認錯,那代理商的處理態度才是重點

2023-04-24 22:34

Intelligentsia

Ditting原廠的回覆我也碰巧有見識過，這些生鏽的點對他們而言就是製程中正常的斑點，有是正常的。而有些人的刀盤沒有這些斑點，也是正常的，因為Ditting的製程管控寬容度就是如此寬容。

2023-05-20 6:21

jackson.cheng

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4樓

2023-04-24 23:38

瑕疵品保固內因該由代理商先行更換新品，後續事宜完全是代理與總公司自行協調。
如代理這點都做不到的話不如買水貨

kali_linjan

比較有趣的是...台灣都是平行輸入

2023-04-26 1:34

angell543 樓主

我記得他們的影片有強調自己是台灣總代理 ...這...我會不會買到其實是平行輸入的吧!?

2023-04-26 12:22

XTR

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5樓

2023-04-26 8:43

angell543 wrote:
Ditting 807LS的公司貨機王滅火文
2022年9月自代理商購入的公司貨，因為怕打開清潔刀盤後平行度跑掉所以直到今年3月才打開清刀盤

如果新機開箱就發現問題應該好解決
但使用半年後才發現刀盤生鏽，責任很難釐清....

we543543

保固內，公司貨，靜觀公司如何處理。

2023-04-26 13:21

Rcus

單憑信心二字就情勒廠商其實不見得有理，一些重大部份用戶的確需要驗收，這是買賣的通則。

2023-04-30 13:50

Daniel WYS

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6樓

2023-04-26 15:43

jackson.cheng wrote:
瑕疵品保固內因該由代理商先行更換新品，後續事宜完全是代理與總公司自行協調。
如代理這點都做不到的話不如買水貨

100%贊成

先行處理重大瑕疵是有良心、有責任感的代理商應該要負責的!!

這件事也提醒我們驗收高價磨豆機一定要拆開檢查刀盤，不是只有義大利的磨豆機刀盤常有碰傷，瑞士刀盤也會生銹嚇到吃手手

wwt708

D大說法非常讚同👌

2023-04-26 22:00

tteffuB 特肥吧

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7樓

2023-04-30 11:34

自己聯繫原廠

網路世界就是這麼好用

sulunpas

原廠應該也會請他聯絡代理商吧，如果原廠也不處理，那消費者有很大的機會也就只能和代理商買新刀盤了

2023-05-01 15:29

angell543 樓主

應該是代理商去跟原廠協商吧? 怎麼兩手一攤叫買家吞下?? 又不是買水貨!!

2023-05-02 0:59

angell543

angell543
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7分

樓主

2023-05-02 0:43

先說一下為何PO文

雷包跟機王處處有差別在於碰到的機率情況

沒人想踩雷跟買到機王網路世界的好處在於可以透過他人分享的經驗降低風
沒人分享經驗你永遠都不知道可能的風險在哪??

即使在Home Barista 的網站似乎找不到這樣的情況,稱為機王真的當之無愧

機器無雙代理商也........

除了中間告知我原廠還沒回覆外

等了一個月聯絡我說 "原廠建議如果不是製程上產生的斑點,嘗試看看能否用拋光消除黑點"
"他們可以先試看看如果有效問我願不願意這樣處理看看?"

你們自己的刀盤要這樣玩我沒意見 .......但我的刀盤有不少黑點是在刀刃邊緣啊!!! 別鬧了
刀盤磨成橢圓有前例啊

目前已約好代理商來現場看機吧.......順便說好要現場開機殼確認一下是否還有其他"驚喜"

後面會繼續更新也希望大家購入新機第一件事就是先拆開檢查刀盤再說調整平行度絕對

比我目前省時多了.

ForceX01

ForceX01
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9樓

2023-05-02 14:17

不拆下刀盤檢查根本無法發現這問題很沒保障，希望也不要踩到雷