本人於去年4月向宏大咖啡購入了雙鍋爐迴轉幫浦Expobar E61 110V版本，使用至今年2月份發覺蒸氣與熱水管萬向頭處有墊圈擠壓變形溢出的情形，聯絡他們客服於當日內便得到善意的回應表示：若無漏水情事可繼續安心使用，而且他們可以再延長該處保固一年！詳見下圖對話：



 
然而於228連假期間機器又發生了蒸氣鍋爐於到達預定壓力值後持續加熱，致使安全卸壓閥打開而不斷洩壓！這次雖然本人於連假當中連繫店家，依然於當日內便得到回覆，而且今日工程師便前來維修。然而，更令我滿意的是，蒸氣鍋爐持續加熱的問題，也就在我連繫店家的那個當下發生而已，接下來兩日的使用便無再發生情事，然而今日工程師前來維修表示，這種偶發性的問題他們會直接將壓力控制閥換新！除此之外，今日也一併為蒸汽管與熱水管更換了新的墊圈！


 
如此服務我想應該可以稱為：

善意保固！

 
之前版上有許多前輩分享於中國淘寶購入平價220V版本Expobar的文章，我想以此經驗也與板上同好分享，台灣代理商的公司貨除了有110V專用電壓的方便外，還有優質的售後服務與諮詢，若您單純只想擁有一杯好咖啡，而不想操煩機械方面惱人的問題，宏大咖啡的公司貨我想是個不錯的解決方案！