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[新聞]手指遭磨豆機削到見骨 大賣場只願賠千元挨告

手指遭磨豆機削到見骨 大賣場只願賠千元挨告
〔記者吳昇儒/新北報導〕從事美容業的楊姓女子到家樂福新北市汐科店消費,用店內的磨豆機磨咖啡豆時,不慎遭利刃切斷右手食指尖,指尖少了一截,嚴重影響工作。家樂福原本表示願負責相關費用,之後卻改口只願賠1千多元醫藥費。楊女認為,案發時磨豆機附近並無警示標語,商家事後又消極處理,已對家樂福提出過失傷害告訴。

楊女︰案發時磨豆機無警語
楊女表示,去年7月前往汐止的家樂福購物,看到賣場外有提供免費的磨豆機,便將購買的咖啡豆倒入,因發現很多咖啡粉卡在出粉口下方,便用手指撥了一下,沒想到當場濺血,右手食指尖被削到見骨,少了1/2。

家樂福當下有派員送她到醫院就醫,並表示會負責相關醫療費用,3個月後,她拿收據去申請款項,對方態度卻又不一樣。

楊女指出,依對方的承諾求償7千餘元,卻遲無下文,去年12月前往區公所申請調解,得知該案追訴期只剩15天,質疑對方想拖過期限。

對此,楊女到派出所報案,對家樂福提出過失傷害告訴,楊女指出,原本要求賠償包含醫藥費、就醫交通費及衣服等費用約7千多元,對方表示只願賠償受傷當月的1千多元醫藥費;自己的右手食指尖傷口雖已癒合,但已麻木無法使用,嚴重影響美容護膚工作,醫生也指出,萬一持續未好轉,恐怕變成永久性傷害。楊女表示,對方態度不佳,提告後決定連同工作損失,對家樂福要求24萬元和解金。

楊女也跟新北市議員張錦豪陳情,希望不要再有民眾受到傷害。張錦豪指出,到現場查看後,商家有貼出使用磨豆機請將蓋子蓋上,及勿將手放進磨豆機的警告標語及圖示,但警示方式卻與楊女受傷處不同(出粉口下方),將會善意提醒商家修正,或請商家考慮更換與美式賣場類似的機種,以免有其他消費者受傷,並協助楊女爭取賠償費用。

家樂福︰消費者個人行為難掌握
家樂福則回覆,消費者個人的行為無法掌握、預測,不知當時該名顧客為何會在機器運作時,將手指伸進去,各分店均未出現過這樣的情形,但第一時間就請同仁協助消費者就醫;目前除了張貼相關告示外,也請各分店加強巡視,避免這樣的情形發生。至於賠償部份,由法院審理後再判定,會盡量給予消費者協助。
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大家怎麼看這新聞?
撇開誰會把手指放進運轉中的機器這事
這機器,刀盤應該就在轉盤那位置,不管從上面還是下面,要伸多少進去才會被切到啊
2020-10-19 22:08 發佈
allzero wrote:
家樂福︰消費者個人行為難掌握


這在美國會被告到翻。

賣場可以不提供磨豆機,既然提供了且讓客人自行操作,當然算賣場提供的服務發生意外事件。早年記得忠孝東路頂好用的是方盒子像ditting(好像很多廠商都生產類似產品)那種專供客人自行操作的機器,現在各賣場普遍被大飛馬(或大飛鷹)取代,大飛馬(或大飛鷹)是否安全到讓可能是機械白痴的客人操作,可能要研究一下。受害者表示是「咖啡粉卡在出粉口下方,便用手指撥了一下」,看來是這種不確定使用者的機器,至少出粉口要改裝一下,確保使用者手指伸不進去。
we543543 wrote:
這在美國會被告到翻。(恕刪)

美國,也許吧
但消費者本身也有責任
受害者表示是「咖啡粉卡在出粉口下方,便用手指撥了一下」
照機器結構,絕對不是撥一下,而是把手指伸進去
我也蠻好奇法官會怎麼判,判重了,以後應該大家都會把磨豆機收起來了吧
磨豆機是賣場提供,本就賣場責任最大,不是把機器擺在那給客人自己使用就好,應該是不該讓客人去接觸使用磨豆機,而是由專人做磨豆服務,如果做不到專人服務就不要擺那給客人自已使用。
pc207 wrote:
磨豆機是賣場提供,本(恕刪)

所以每台u-bike要配一位駕駛?
然後有人騎u-bike時,把手指放進絞鏈,u-bike也要賠?
allzero wrote:
所以每台u-bike(恕刪)

我說了,做不到專人服務就要放那讓客人自己使用,必竟磨豆機插電使用,不是每個人都會使用磨豆機,總會有人不 瞭解 粗心大意。

話說大賣場的磨豆機我也用過一次,頭次用自己不熟悉的磨豆機在那看了看摸了摸,賣場的磨豆機算差,看起來像是大飛馬,但似乎是没在保養,裏面的刀盤可能鈍掉,設3·5刻度出粉有大有小有細,結果買回去還用自己的磨豆機再磨一次
無論什麼警語或保護裝置都沒用,因為防呆不防蠢!!
allzero wrote:
手指遭磨豆機削到見骨(恕刪)

@
智商的問題 或 xxx
allzero wrote:
手指遭磨豆機削到見骨(恕刪)

老闆手指讓我砍一截
我賠1000好不好
三寶到了賣場......還是三寶....
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