我今年六月剛買了 breville bes920, 但上個月蒸氣爐異常加熱，我洩壓後隔天蒸氣就無法使用了，連送了台南兩間維修都告訴我無法修理，因為零件是特規，所以只好打算送回澳洲維修，但發 email給保卡上的服務中心卻等不到回應，請問有經驗的前輩是如何聯繫澳洲當地的維修站呢？
零件圖
crd01682000 wrote:
有沒有問過台灣代理...(恕刪)
一般而言，代理商沒這麼佛心的，如果可以修，然後修一次把差價都給貼回去，那應該也沒人願意給他修吧！
這種家電性質廠牌的宿命就是零件特規，就像LEXUS車要找外場維修真是困難重重，但雙B或奧迪找外場維修太簡單了。
反之如果購買傳統義大利咖啡機製造商的半自動咖啡機，像ROCKET的APARTAMENTO，從國外購入價格相當。雖然沒有920帳面上那些漂亮的規格功能，但煮出來的咖啡應該差不多。而專業咖啡機廠商用的零件都是咖啡機工業的標準零件，任何專業咖啡維修廠商都可以維修，維修價格與品質都很不錯，就比較不會有被綁死的困擾了。
我建議付費請專業的維修廠商檢測，然後針對故障部分的零件，自己從國外買入，再拿去給維修廠商處理。這樣應該最實際最可行。只是這樣時效也無法期待了。
如果寄回去澳洲，澳洲好像沒有海運。這麼重的機器，寄澳洲空運來回的費用，再貼一點應該可以在國內買到合用的同等級二手機器了。然後這台故障的就不要修了，低價起標在網路上賣給想要備料的人吧！
777wewe wrote:
我今年六月剛買了 breville...(恕刪)
有做過檸檬酸清洗嗎?在美國咖啡論壇曾看過提問此類似狀況,
建議做檸檬酸洗試試看.
也或許將你920的情況問問此零件商會比較快:
https://spares.bigwarehouse.com.au/product_info.php?cPath=64928_68652_102366&products_id=1921771&s=Breville+BES920&n=3&pcid=3921136&fbclid=IwAR1hBoiF_WsrUqxHTOx2uonFETcWzdMhasjy1gYCb71Lp0AkPs9g9KPPgsc
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