Nespresso PIXIE 購買心得

Nespresso PIXIE 購買心得

今天一早接到宅配電話

想不到收到一大堆箱子... 奇怪 我不就買咖啡機跟膠囊嗎..

Nespresso PIXIE 購買心得

原本在網拍下訂了Nespresso PIXIE + 奶泡機

在Nespresso Club看到小小的框框廣告

同時購買咖啡機+奶泡機有優惠價就打電話去問

奶泡機的優惠價是兩千元加購

原本網拍訂的PIXIE+奶泡機是8600

跟台灣公司訂7800+2000=9600

差一千塊享優質服務還能接受

建議最近有意購買咖啡機的朋友們不妨至電跟客服聊聊

了解一下公司對客戶的服務態度

我的感受是 : 不就買個咖啡機嘛 搞得很VIP

對網拍賣家很不好意思 才下訂不到一小時就打電話去取消訂單

但很慶幸自己選擇了公司貨

被客服小姐推(慫)薦(恿)

多買了 25條Welcome offer 跟 Espresso Lungo Glass 杯盤組

Nespresso PIXIE 購買心得

Nespresso PIXIE 購買心得

Welcome Offer 分別有16條組 跟 25條組

Nespresso PIXIE 購買心得

25條組送Bonbonniere 膠囊展示盒 訂價980

16條組送的不一樣 不知道是哪款

anyway~

一大早收到貨滿心期待拍得超隨便..

機器裝好後按出一杯咖啡

"哇~ 休息拉~"

所以就沒後續照片了

家裡剛好沒牛奶 還沒試用奶泡機

話說為什麼這奶泡機打的奶泡不適合拉花壓

至今沒拉過不了解奶泡質地對拉花的影響

需要細節照片再跟我說吧~
2013-10-08 12:14 發佈
最近百貨公司在做周年慶滿5000送500,這樣買下來已經與網拍價一樣了
你這哪叫只有買咖啡機和膠囊啊~~~

之前我打電話給客服問個水量設定的問題(沒辦法,說明書不知丟哪了)
對客服的感受是:不就問個問題嘛 搞得很VIP

雀雀啄 wrote:
你這哪叫只有買咖啡機...(恕刪)

在百貨設櫃的品牌
服務都很好
因為怕你客訴
會吃罰單的

cafe Lee wrote:
在百貨設櫃的品牌服務...(恕刪)


我是打電話客服耶~不是櫃點的,電話客服應該跟罰單沒關係吧?
不過櫃點的服務也很好,試喝還可以加奶泡
經過會想去喝一杯順便看看有什麼新口味
最近像是出新的咖啡機咧!
NESPRESSO的客服個人感覺確實不錯,很有耐心,像我昨天訂購一個咖啡機和膠囊,都下訂付款完成了,下午才想到要買奶泡機,問是否還可加購,最好也是成功優惠申請奶泡機,還會主動詢問介紹咖啡商品,這點其他廠商台灣客服要好好學習,而不是那種要理不理敷衍了事的態度...
刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪
真的!! 新加坡的客服態度100分!!!

除了態度好, 遇到機器的問題, 還是材質的疑問,咖啡因問題, 容量問題, 產地, 新口味資訊 都很有耐心的回覆.(是的, 我常打,..哈)

有一次我問為什麼水貨不能修? 客服既然把整個維修流程, 配件須要用申請序號, 電壓問題, 之前遇到的水貨問題等等 很耐心的解釋了快一個小時~ 小妹超級感動的~
-就是愛膠囊咖啡-
新竹巨城專櫃,目前那個服務小姐服務不錯,但他們好像常換人。
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