很喜歡喝咖啡哩，但...

朔揚
個人積分：0分
文章編號：45752999

0分

樓主

2013-08-24 2:05

今天星巴克有辦買一送一的活動(看朋友貼圖才知道的哩)
興沖沖的跑去點了兩杯卡布奇諾咖啡
用二代隨行卡結帳後
發票出來了
竟發現是兩杯的價錢
當下就詢問店員說:「咦~?今天不是買一送一嗎?」
店員說:「有阿，但得出示圖片」
所以我就用手機把圖片出示出來了
並問說:「是出示這張就可以嗎?」
結果店員說:「是這張沒錯，但是發票已經開完就不可以更改囉。」
我當下就愣住了
應該是可以更換的不是嗎@@?
而且當下就有反應了
我承認我沒有一開始就把買一送一的圖秀出來是我錯啦
請問各位大大們這樣真的是我錯嗎@@?
還是可以請他們讓我參加買一送一的活動呢

2013-08-24 2:05 發佈

文章關鍵字咖啡

miya8850

miya8850
個人積分：27分
文章編號：45753390

27分

2樓

2013-08-24 3:07

朔揚 wrote:
今天星巴克有辦買一送...(恕刪)

唉該怎麼說呢....想必這fu一定是很不好
只因為你喜歡咖啡，不想受商人鳥氣的話
考慮快來加入我們來來來自己煮吧

我是女生,我也喜歡拍照唷~~

daffodilhyde

daffodilhyde
個人積分：166分
文章編號：45754229

166分

3樓

2013-08-24 8:01

miya真是會適時的推人入坑呢!

我也用圖片來推坑一下

自己做咖啡還可以用這樣的拉花來美化自己的視覺(咖啡豆+奶~成本大概20元)
星巴克的夥伴可不會這招喔~

miya8850 wrote:
唉該怎麼說呢......(恕刪)

we543543

we543543
個人積分：4147分
文章編號：45754976

4147分

4樓

2013-08-24 9:32

朔揚 wrote:
我承認我沒有一開始就把買一送一的圖秀出來是我錯啦
請問各位大大們這樣真的是我錯嗎@@?...(恕刪)

是。

leecheelin

leecheelin
個人積分：12976分
文章編號：45755076

12976分

5樓

2013-08-24 9:38

朔揚 wrote:
很喜歡喝咖啡哩，但......(恕刪)

看成"很喜歡喝咖哩".......誤入

朔揚

朔揚
個人積分：0分
文章編號：45765644

0分

樓主

2013-08-24 23:49

後記~經連續兩天向客服人員反應
今天的客服願意幫我回報主管(昨天的不願意)
後續星巴克向該分店門市詢問後
由該店店經理打來和我溝通˙ˇ˙
最後去完成退費並又贈送我一杯咖啡
所以等於喝了三杯星巴克的咖啡沒有收取費用
星巴克表示抱歉造成不愉快的體驗所以願意這樣補償
整個過程中我都態度很好的溝通喔
所以解決問題了 ^________^

nicole665736

nicole665736
個人積分：48分
文章編號：45786070

48分

7樓

2013-08-26 15:06

星巴克有這招筆記

話說我都自己泡黑咖啡想多濃有多濃

星巴克我只喝巧克力碎片

a24976440

a24976440
個人積分：616分
文章編號：45786257

616分

8樓

2013-08-26 15:16

朔揚 wrote:
後記~經連續兩天向客服人員反應
今天的客服願意幫我回報主管(昨天的不願意)
後續星巴克向該分店門市詢問後
由該店店經理打來和我溝通˙ˇ˙
最後去完成退費並又贈送我一杯咖啡
所以等於喝了三杯星巴克的咖啡沒有收取費用
星巴克表示抱歉造成不愉快的體驗所以願意這樣補償
整個過程中我都態度很好的溝通喔
所以解決問題了 ^________^...(恕刪)

是我，我當下的確會反應看看
可是，不至於連續兩天都去抱怨
畢竟人家公司的制度就是如此
每個客人都這麼搞的話，員工會很難做事情

不過~他們願意付出一點小成本
來換到一個很好的客戶反應也是值得啦

dgg

dgg
個人積分：207分
文章編號：45789368

207分

9樓

2013-08-26 17:50

朔揚 wrote:
後記~經連續兩天向客...(恕刪)

顧客都是對的
嗯！

但要不要抱怨、該不該反應
看人啦！

算命的

算命的
個人積分：40分
文章編號：45789723

40分

10樓

2013-08-26 18:09

朔揚 wrote:
今天星巴克有辦買一送...(恕刪)

那若換成我:對不起那我不要了881

我看他改不改

沒聽過發票不能作廢的.......