XTR wrote:
＃針對J系列搖臂部分（不分版本）
我們提供 終身保固
只要是自然斷裂情況下，可以直接與我們聯繫，我們免費補件更新
這個態度我覺得不ok, 這是設計瑕疵，一台用到一半隨時可能搖桿斷掉的磨豆機(這樣用得安心嗎？)，應該要全面招回，或直接寄全新上蓋搖桿組給用家。
或者，隨便吧，以後這家公司就算了。
c741214520 wrote:今天看到這個消息真的...(恕刪)我記得關於y3輕量版就有寫要請購買的用戶測試，不知道您有沒有看到這篇文章，如果你說你是台中展買的應該蠻便宜的，就我的認知他就是提供優惠價回饋給願意參與的用戶，如果後續也都有補寄零件給用戶，我實在看不出問題點出在哪？
其實看到這篇文我也挺錯愕的，因為我有購買Ｊ系列不過是JS，我記得從三月份的預購開始，一樣提供一些優惠給客戶，雖然我覺得金額跟正式版沒有落差太大，但我沒記錯的話，他之後還有辦預購的問卷調查抽獎活動，想要調查使用者的反饋，而這次災情好像就是預購時的JE，在新ＰＯ文的底下也有客戶詢問沒斷似乎還是可以免費索取，我相信站在廠商的立場，誰不希望做出完美的產品，但想像總比現實美好，開發多少可能會遇到點問題，我想對於已經購買的人而言，重點是有沒有得到妥善的處理吧？就像你提到購買工程版漏水問題，不也一樣嗎？
本來是壞了送修的政策，改成主動補寄。
和我預期的不一樣，如果補寄應該含蓋一起來(已有兩台1z的經驗，我沒拆過這一段)，不過既然只補搖桿，拆換應該是用家可以自行達成的。補了新搖桿我比較安心，畢竟東西是當成禮物送人，自己用到一半壞了我還有其他可以用，收到禮物的友人只有這台。
亡羊補牢，代表廠商有責任感，不用擔心器材成孤兒，那就補推回來。
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