maggie222 wrote:
忘了說：專櫃才有賣，...(恕刪)
高雄沒一個百貨有設點的,要叫高雄人去台南買嗎?
maggie222 wrote:
要打電話跟公司反應一...(恕刪)
Maggie大,今天早上有在官網留言,小姐有回電,看起來真的是狀況外
應該是公司的政策並沒有讓在前線的客服小姐知道,所以昨天才會給我錯誤的資訊
今天留言完後,小姐過了一個小時才回電給我,確認膠囊架確定已經在各百貨的據點鋪貨上架了
不過高雄的所有百貨,雀巢並沒有設點,所以我有問他該如何解決,她竟然也回答,要我自己去台南的新光專櫃買
官網的部分會在新口味上市時才會改版將膠囊架放上官網賣
聽了心裡真的很灰心,這種回覆真的很不重視消費者
個人的想法應該是,如果高雄的百貨暫時無法設點的話
那應該要建議公司盡快在官網或是鋪貨到家樂福去,來滿足消費者的需求
害我也不知道該說什麼的情況下結束了對話
今天早上發現我家小企鵝的膠囊固定器不見了
因為我家在使用後習慣將膠囊跟固定器一起丟進水槽中沖水冷卻
但老人家可能用完後，又跑去做別的事就忘了拿起來
結果就是跟膠囊一起被當成垃圾丟掉...
剛剛打電話給客服，小姐很客氣的跟我說保固內會補一個固定器給我，但如再遺失就需自費購買
電話中確認完客戶資料後，明天就會寄一個固定器來
保固服務真的是還不錯啦
各位鄉親, 看到這毛毛多的膠囊架, 全都mit啦
結果我們一個都買不到...這有沒有天理阿...
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