這種事也不是只發生在星巴克,任何外食都會發生的事,要不要接受那項餐點看個人接受程度而已,沒什麼好爭的...只是拿環保來說嘴就好笑了,雖然店員做錯在先,如果真的那麼愛環保愛地球,根本就不應該叫店員換杯子、重做不是嗎,說到底還不是個人kimochi不爽而已,不用那麼冠冕堂皇就是了。對於這案例應該不難分辨他是環保>個人,個人>環保。
也許巧合吧!但台灣人比起其他地區真的是消費弱勢。忘了幾十年前吧!在香港麥當勞點紅茶,會給糖水讓客人自己添加到想要的糖度。但同時期台灣麥當勞的紅茶都是固定甜度。那時香港麥當勞會有專門整理的人員,客戶用餐後不需自行處理餐盤,大部分的人都不會自行處裡用餐後的餐盤。看來跨國企業也是看當地法規或者消費者強弱勢來訂定服務準則。