我在 2021 年 10 月 15 日收到這台,很快幾天後發現它的面板接觸不良,致電飛利浦,得到的答案是不退款,但承認面板有瑕疵可以換貨,不過換貨要等,期間後續又打了幾通電話,飛利浦不斷推託往後延期,直到今天(2022.04.21)我尚未換貨成功,可是在電商中不斷有新貨供應。

客服說後端處理的倉庫和前端賣機器的倉庫不一樣,飛利浦在我心中的形象瞬間崩毀,這樣的策略無疑在跟消費者說明飛利浦只注重營利,售後服務什麼的能拖盡量拖......
或許我買到機王,但我想說的是人人都有可能買到機王,如果面對這樣的服務,不斷陳述在幾個月前就聽過的同一句話--「我們會反應上去」,......可能是反應到天界去了吧?

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