bhyoung wrote:
我剛開始的確先聯絡日(恕刪)
有在做產品的大概都有類似的經驗
我這個料件vendor提供的報告是兩年後才會開始"衰減"
然後出貨10萬台中，部分人都是1年半後才開始出問題，更多人是5年後才出問題
所以就公司的數據來看，其實這料件是符合預期的
但是就是有幾個案例是一年內就掛
也不符合料件不良率的數值
唯一的解釋就是...使用者所在的環境或使用方式不太"恰當"
所以就和你"抱怨"了兩句
其實更潛在的原因是...百萬等級以下的不良率我也沒轍呀
我只跟廠商叫貨了100K的料，和他抱怨這個他也不理我
最後就是PM或是業務搓搓湯圓就算了
趕快幫客戶排除故障比較實際
所以就科學面，我會建議不仿買個試劑測測自家水質狀態
如果不好，那以後升級更高階機器就要心中有譜，是不是加個濾水器比較好
或是本來只裝一管的，是不是考慮再加個前置濾管
然後就心理面，廠商也不是不給你換
保固內該有的權益也是要爭取
分享我的經驗也許能讓你從另一個面向看問題
至少不會太過氣憤
bhyoung wrote:
我剛開始的確先聯絡日康，
不過日康表示保固內要先找經銷商，
還被經銷商唸，怎麼會是先打給日康，
權責似乎劃分蠻清楚的。
但也謝謝你的建議！
哈哈，原來是這樣
BTW，您保固內蒸氣漏水還好
我以前是 送來 沒多久(已經很久以前了，我忘記是多久)
鍋爐漏水 Orz
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