我也是bes980XL的用戶,自行從ebay購買的我大約也是使用一年多後,然後一陣子沒開機也發生蒸氣棒故障就是不管是手動向上拉,或是自動向下拉,都無法有蒸汽出來,機器一直嘎嘎叫這種情況是因為蒸汽棒的底部有蒸汽小孔堵塞住了,有可能是牛奶垢卡住原廠有附一隻小針,把那些洞戳一戳清潔一下蒸氣就回重新跑出來了喔這部機器沒什麼太大問題,各位放心使用囉 ~~~