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飛利浦 LatteGo EP3246 奶泡異常 送修經驗分享

沒想到會再度回來補進度...

2/28連假時,親友來家裡坐客,泡了2杯拿鐵要招待(順便秀一下漸層奶泡),結果就當著客人的面故障...還好客人有發現奶泡快溢出杯子了,不然就要準備擦地板了...

這次沒有影片支援了....發生的太突然,也沒想過這麼快就要回到顧著泡咖啡的生活...

這次我也不打算再報修了...為了這台請了幾次的假,但是卻還是發生一樣的情形


補上一樣行程的2杯拿鐵照片...

飛利浦 LatteGo EP3246 奶泡異常 送修經驗分享


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進度更新:
補一下目前的進度,2/17料件總算到了,並且於2/18號更換電磁閥了,目前使用起來沒有出現奶泡量異常的情形了
飛利浦 LatteGo EP3246 奶泡異常 送修經驗分享


但是有另一個較奇怪的情形,更換完電磁閥後,昨晚連泡2杯拿鐵,第二杯的牛奶忘記補到刻度,牛奶不夠時噴出的蒸氣量感覺比以前還多,這部份沒很詳細記錄,個人是覺得心理作用的成份較大就是了

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這篇文會有落落長的文字敘述,也不會有大家喜歡看到的爆料公審戲碼,單純分享這個目前連維修人員也無解的奶泡異常情形

因為不想遇到奶垢卡在管路系統的問題,所以選擇最好清潔的LatteGo系統,去年3月在百貨專櫃購入了EP3246

約莫使用半年左右,在製作奶泡時,會有奶泡滿到溢出杯子的情形,那時才發現奶泡量出現異常了

附圖說明,2杯都是卡布奇諾預設行程沖泡,左邊為正常時的奶泡量(判定它為正常的依據,奶泡壼的牛奶刻度,以及將近一年來使用的情形),右邊為異常時的奶泡量
飛利浦 LatteGo EP3246 奶泡異常 送修經驗分享


曾想過要送修,但是因為時好時壞,怕檢測時都正常,只會白忙一場。所以就變成每次泡咖啡要守在旁邊,隨時等著把過量的奶泡按停

只到最近,異常變的有規律,第二杯奶泡才會過量,觀察了好幾天也錄了好幾天的影片,確定異常的規律性出現後,便申請檢修

附上異常時的影片


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檢測當天,師傅以卡布奇諾設定咖啡粉行程,以清水代替牛奶試了4杯,奶泡量(或稱水量)都正常,最後判定無異常後驗收離去。在檢修的期間師傅提到目前只有遇過無法出奶泡的,奶泡會過量的問題我是第一個。

檢測時正常,使用卻異常,尤其是師傅提到從沒人反應過這種異常,更讓我感到灰心

在師傅離開後,心想會不會只是這個師傅沒遇到類似案例,便連絡0800詢問有沒有其他師傅有遇過,0800給了我一組工號,並讓我檢附影片。

隔天便接到0800來電,工程師看過影片後覺得奶泡是有問題的,會再派人來收回去檢測。

過了不久,便接到當時到府檢測的師傅來電,說是有接到總公司派單要更換電磁閥了,但因為目前缺料,所以會等料件到了直接到府更換。

咖啡機門外漢的我,就像在聽外星語一樣,當下還不知道電磁閥是多重要的東西,便問師傅沒有再更進一步檢測出真正故障原因,會不會換了電磁閥還是一樣呢? 師傅說電磁閥就是裡面整個換掉了,基本上也不可能會有問題了(聽起來好像是咖啡機的心臟?)

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檢修的過程大致上就告一段落了,目前就是等待到料後更換。

在等待換料的過程中,我回想起那天師傅的測試方式,在製作完奶泡後,會按下停止鍵打斷咖啡機行程,並且每杯的奶泡量都正常。

所以就錄了一個奇怪的測試,在異常出現後,執行一個只有奶泡的行程,接著神奇的事發生了,下一杯的奶泡量就正常了

真心建議有問題檢測時,一定要求師傅至少先用完整行程測過,才能夠還原出異常時的經過

這次的測試影片有露臉,就不公開了(我會害羞
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題外話:今天早上泡,變成第三杯才有異常了,真的很不穩定
2022-01-19 10:23 發佈
電磁閥,就是讓熱水轉換成蒸氣,好讓牛奶變成奶泡的一個零件,當她有異常時,蒸氣就會過量,你的牛奶就會很多
其實維修師傅本身也最怕,人在場機器好好的,人一走機器又有問題 哈哈
小樽拿鐵 wrote:
這篇文會有落落長的文(恕刪)

看片子奶泡的時間是相同的
也許是第二杯的蒸氣比較強或大
不知奶量有多還是奶泡體積較大,或都有

題外話,我5號才買的機器,我回報豆渣不成型,有水
先電訪後昨天有人來,二話不說,就給我單子,說……壞了,就抱走了
不知道過年前會不會回來
ozow

這個牌子用過一次後,永不再錄用。

2022-01-24 10:32
tangty wrote:
看片子奶泡的時間是相(恕刪)

我的還買不到半年
咖啡渣盒最近也是瘋狂漏水進去
每天泡完要倒渣的時候都很困擾...
因為我都會先把咖啡渣倒在一個小鐵盤上放在陽台風乾
之前是小濕但還是有兩個完整的半塊
(因為幾乎都會被盒子前端中間那條切成兩半...很少看過完整的一塊)
所以倒在盤子裡沒問題,但是現在水漏不少進去
整個變咖啡糊很難處理

而且我最近發現我的蒸煮器跟機器內似乎飄出黴味...
但我明明每個禮拜都固定洗一次蒸煮器跟擦過內槽

看來我過年後也要來打電話報修了
不然現在報修肯定是要等過年後才有機會拿回來了
咖啡渣很濕好像是這一型的通病

趁著遙遙無期的電磁閥更換空擋,上網翻看看有沒有類似的案例,無意間看到有人說面板會有被蒸氣蒸壞的疑慮,便異想天開的拿一塊布蓋住面板隔開蒸氣。

就這樣用了一個禮拜,神奇的事情發生了,這一週下來奶泡量居然完全正常,發現新大陸的我,決定錄一段影片並且把測試結果寄給0800,或許一直以為的奶泡異常其實是面板壞了(?

所以就有了以下的影片


這影片大家基本上也不用浪費時間點進去看,直接說結果...奶泡又異常了

明明用了一週都正常,開始錄影又異常...
小樽拿鐵 wrote:
咖啡渣很濕好像是這一(恕刪)

承前言………豆渣不成型,有水……壞了,就抱走了
不知道過年前會不會回來
引言
brx 2022-01-24 11:58 4樓
修好了 試了幾杯後終於有了完整的餅
andrewisback

請問有說是什麼原因?換了什麼嗎?因為我最近也有這個問題,用了4個月了,謝謝

2022-02-25 16:15
tangty

什麼都沒說,因為送回時我不在,線上寫 維修描述: gm

2022-03-16 11:28
tangty wrote:
承前言………豆渣不成(恕刪)


人在公司只好先借用您的圖
我的渣盒在前端有多一片
所以掉下來幾乎都被切成半塊
最近在黃色框起來的地方都會有一攤水
嚴重的時候整個盒底都是水
昨天特地把蒸煮器徹底清過一次之後
泡沒兩杯一樣漏水
只是漏的沒清過之前多
等過年後我真的要來報修了

唉...我分期還沒分完咧
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這是開機預洗完之後的狀況,我看到渣盒裡面已經有水就先倒掉了


接著馬上泡兩杯coffee之後,如果沒先把水倒掉可能又會變成咖啡糊
愛漂亮小姐

我是新機買二天,煮了二十杯,還是水很多糊狀完全不成形,這樣報修有用?

2022-02-24 16:20
最近才剛入手…想問各位未使用的時候插頭會拔掉嗎?
第一次使用咖啡機,都不知道出奶泡的過程裡…要如何分辨機台好壞….
歪樓詢問 透明咖啡杯上哪買的
謝謝🙏
brx
brx

我是插在有個別開關的延長線上,每天泡完會順手把開關切掉,因為我家去年中秋節才發生台電埋在外面路上地下的電線斷線,導致屋內電壓不穩燒毀一堆電器燈泡過,我的咖啡機因為我這個習慣逃過一劫

2022-02-09 11:30
wto3321

截圖上蝦皮

2025-01-09 15:09
小樽拿鐵 wrote:
師傅說電磁閥就是裡面整個換掉了


這個師傅是認真的嗎?
電磁閥就是開關的一種. 有分常開還是常閉.
給電後看是打開, 還是關閉, 是很平常的零件.
這零件就小小一個, 有點訝異這麼大廠沒備料..
我也來分享
公司迪朗奇的用快8年,前陣子也是奶泡問題,打電話去代理商,隔天技師就到場檢查,直接換了電磁閥,這服務真的快又專業!
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