有人說領取整人券方式不複雜。是不複雜啊！前提是：賣整人券的那套爛系統能連得上再說！
早先第一天預「購」的時候，我在家裡使用電腦連線到那套系統想預購，只差個幾十分鐘插健保卡，系統居然說我的家人「沒有領取資格」？一開始我還真嚇一跳，但一想就判斷是系統資料庫連不上才顯示的錯誤訊息。想說跑去小七用他們的機器預購或許連線比較穩定，卻發現那裏早已排了好多人，原來大家都在等那台機器能夠連線。結果也是處於斷線狀態。我一看就判斷出，這是那套系統的資料庫沒辦法應付瞬間增加的連線數，死掉了。核心資料庫系統死掉的話到哪裡預購都會是一樣的下場，或許過一小段時間之後就會正常了。回家後再用家裡電腦連線預購，這時就正常了。難道是核心系統重新開機了？
前幾天收到簡訊通知領取購買的整人券，居然說最好等三天後再去領比較好？那我一開始第一天那麼早繳錢預購是繳心酸的？那時我的心中就有不祥的預感，恐怕小七一開始是領不到了。
等到真正領券的時候，真的好刺激、好好(被爛系統)玩。前面的人一直進不了系統，出現「流量管制中，請等待20秒」的訊息，重複好幾次還是如此。就算終於幸運進到了讀取健保卡的畫面，插卡了，印出單子了，拿去櫃檯要領取，店員警告下場會是被「鎖卡」，那張健保卡得要等到隔天中午過後才能再去試。根據小七店員的說法是，插入健保卡之後應該會出現輸入領取序號的畫面，沒出現那個畫面印出來的單子，都會被鎖卡。先前已經好幾個人都是如此。我拿著那張印出來的單子，真是一肚子火，只好先回家去等一段時間後再跑一趟試試。
其他排隊的人發現系統無法使用，就跑光光了。這就是為什麼一早有媒體會報導郵局、小七會沒人排隊的原因，因為爛系統一如預期的死掉，當然沒人會傻到繼續浪費時間排隊。還有某些媒體鬼扯甚麼「很快就消化掉排隊人潮」？
過了一個小時後再跑一趟，機器系統還是一樣的狀態。我不信邪，就用不插健保卡的方式輸入身分證字號和序號的方式，當然也是等那個20秒若干次才印出單子。小七店員還很擔心的問我說真的要領嗎？到時候被鎖卡怎麼辦？我說那就賭賭看嘍。那單子還有時間限制，要在印出後15分鐘內去櫃檯領取，超過時間就得重印。我幫家裡四個人領取，每搞一個人的領券程序就會搞掉好幾分鐘，估算一下情況不能佔著機台一直耗在那裏等那無窮無盡的20秒，只好每印一張就去櫃檯領一次。前三張健保卡試了無數次後很幸運地領到整人券，結果第四個人的單子印出來後，櫃台刷條碼就被鎖卡了，還得等到明天中午過後才能再試。而且也不能保證到時候是否真能領到。
我很不爽，想搞清楚到底是哪個環節「鎖卡」了，我想直接找系統人員把資料庫裡的鎖定解除。我很沒耐性也很懶，我不想等到明天。小七人員說是健保卡被鎖卡，他們超商的系統人員大概是這樣跟他們回覆的，所以我就打電話去健保局，想問看看是不是他們那裏的認證系統鎖住卡片。這些相關的系統客服電話全都滿線，又是漫長的等待。好不容易有人接通，我就詢問是否是健保局的系統鎖卡了？健保局的客服人員聽起來是挺專業的，他說他們的系統除非是沒有繳健保費才有可能有鎖卡的問題，還很好心的幫我查詢那張被鎖卡的健保卡資料，結果是一切正常，應該不是他們健保局鎖的。他建議我打去1988詢問。
打到了1988，當然又是漫長的等待，好不容易接通客服人員，電腦語音還特別聲明每通電話只能講八分鐘，客服人員一開始大概以為我是普通使用者，一直說是系統忙碌，所以無法領取。我就直接問說，要不然你給我那個系統的工程師或是相關人員的電話，我直接請他們解除資料庫的鎖定。他只能回答說他們沒有這電話。後來我說，那我到底該問誰到底是哪個環節出問題？小七說是健保局，健保局說是你們，你們說是小七？大家都在踢皮球？要不然你給我IT大臣的電話，我請他處理好了。當然他不可能給我IT大臣的電話，最後客服人員提醒我說只剩45秒時間了，我只好客氣的說好吧，謝謝。
好啦！一個整人券，牽扯到那麼多系統，到底是哪裡出問題呢？領取方式是不複雜......，領得到再說！新聞分別提到郵局、小七都出現狀況，把責任推到甚麼中華電信頻寬流量不夠啥的，我猜根本就是最核心的系統連幾萬個連線數都撐不了死掉了才會搞成這樣！或許有先進專業人士可以來指點一下，瞬間幾萬個的連線數，到底是大還是小呢？我估計全台灣的郵局、便利商店的機台總數，最多應該「只有」幾萬台吧？再加上不知道是誰加上的「流量管制」，瞬間的連線數也不會到幾萬才是。整人券「販賣」系統怎麼會這樣就承受不了了呢？
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