請問一下各位
我上星期於"購物網站"購買了5樣商品(共16件)件商品已結帳,
但後來客服來電說我未達最低購買門檻要我付運費才出貨,
我才買740元他們要我付750運費....
當時購買時在網頁是有標註"★★下單滿10包免運★★
我當時心想是否是同類別合購滿10包就免運,
以之前在別家購物經驗,不符合規定就在結帳時會告知而且不能結帳
之後我購滿了16件後沒問題可結帳,心想應該是符合條件沒問題了
基於如上述
後來當然網站單方面取消我的訂單
我個人是覺得是他們標示不明
而且出貨的廠商也來電於我,我也跟他說明了我的看法
之後出貨廠商來電也回應我,這問題他們之前就遇過了,也有跟系統商(購物網站)回報過了,但他們一直都沒去處理
想問一下各位
1.這樣我堅持他們需出貨的立場站得住腳嗎?
2.如果向消基會或媒體投訴可行嗎?
謝謝.....
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