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蛋黃酥夾頭髮!月餅師傅竟剃光頭謝罪

桃園一位小姐吃到蛋黃酥中間夾頭髮,讓她覺得超級噁心PO網抱怨,沒想到店家誠意十足,跟客人口頭道歉不夠,做月餅的師傅還狠下心剃了光頭!頭頂光禿禿就不怕又有頭髮掉到月餅裡,但店家的做這麼絕,恐怕連PO網抱怨的小姐看了也很傻眼。
蛋黃酥咬一半中間好長一根頭髮,讓吃到的民眾覺得好噁心,上臉書po照片抱怨,店家道歉的方式是這樣。沒看錯,做月餅師傅的頭是光的,只有下面留一點點頭髮,蛋黃酥出現頭髮,店家道歉的方式是師傅剃光頭謝罪。剃光頭師傅:「對客人以示負責啊。」
剃了光頭能接受嗎?師傅很低調,笑一笑只說要以示負責,沒有生氣也沒有被為難,平常到外面幫忙結帳覺得尷尬,戴頂帽子就好,倒是老闆娘出來解釋不是客人要求要剃光頭,是他們自己討論好要這麼做。老闆娘:「就是月餅裡有頭髮,然後我們就覺得很抱歉,想要就是送一盒還給她,客人很好,她就是沒有要拿月餅,她也沒有要任何補償。」
原本想送一盒月餅但對方不要,又想表現誠意負責,老闆娘跟師傅才決定乾脆剃光頭。老闆娘:「然後我就覺得我們一定要對客人做些什麼,然後我就跟師傅講說還是你剃光頭還滿可愛的,還是你剃個光頭,就是因為就是跟客人像道歉這樣子。」
頭頂沒頭髮,接下來做月餅就不會再發生頭髮掉下來卡在月餅的狀況吧,只因為月餅有頭髮師傅就剃了光頭,恐怕連當初PO網抱怨的民眾也沒想到。




純粹個人觀點: 這絕對是不小心的, 不懂為什麼現在的人,動不動就要PO網,媒體跟著放大,一點點小事情直接去跟店家反映就好了,是要搞到人家生意做不下去是嗎?

你什麼機會都不給人就PO,我相信大部分的店家,只要有理虧都會直接道歉,如果去反映連道歉都沒有在PO就好阿,哀.自己身邊有位長輩他家是賣麵的,燙青菜裡面有一隻小菜蟲,學生就罵,罵完也道歉了,結果還是PO,結果這位長輩因為此次事件,開始憂鬱好多人來攻擊他身體也走下坡

顧客至上絕對沒錯,而且也是因為自己的疏忽造成的,只是留條後路給人走,不要一個人犯錯,就好像是十惡不赦的人,每個人都躲在網路當好人,就像幾年前有個新聞,某個大學生發起淨灘,多少網友一呼百應阿,結果到了那天,只有他一個人他也是自己撿完垃圾默默的離開

2015-10-06 18:32 發佈
您在這兒 PO 這麼正面的文章,還真的不知道怎麼回應您......

polplee wrote:
桃園一位小姐吃到蛋...(恕刪)


說不定那根毛…不是頭髮
應該也是師傅為了便利性

且對於外表不是非常注重,所做的決定吧

新聞最喜歡主觀亂報一通

哪天師傅剛好去"割包皮"...標題會不會下成"蛋黃酥夾頭髮!月餅師傅竟自我了斷切皮謝罪"


客人應該也沒想要這樣吧
不過也顯得師傅誠意十足
若顧客願意以私人的方式告知店家,我想店家也不至於到會自毀聲譽跟客戶爭執一盒月餅的利潤,店家也絕對願意私了

今天店家這樣處理,我想宣示意味反大於道歉


我的做餅師父已經剃光頭了,頭髮絕不是來自我店裡的

店家跟做餅師父也有點做絕到底的意味

polplee wrote:
桃園一位小姐吃到蛋...(恕刪)


不錯阿!日本人也常這樣

匠之精神
polplee wrote:
桃園一位小姐吃到蛋...(恕刪)


月餅師父表示:我本來就是禿頭⋯⋯

skywalker7263 wrote:
若顧客願意以私人的方式告知店家,我想店家也不至於到會自毀聲譽跟客戶爭執一盒月餅的利潤,店家也絕對願意私了

今天店家這樣處理,我想宣示意味反大於道歉


我的做餅師父已經剃光頭了,頭髮絕不是來自我店裡的

店家跟做餅師父也有點做絕到底的意味...(恕刪)


我跟您看法相反..
我相信店家有誠意道歉..

店家..
應該沒空這樣玩啦~

食物裡面有異物就是不對了..
想要宣示啥?

polplee wrote:
桃園一位小姐吃到蛋...(恕刪)


如果po上網只是希望店家重視衛生 我覺得沒什麼不對


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