小弟在3/4當天就將錢匯給賣家了, 滿心期待想要給小朋友一個驚喜, 但是等啊等啊.....經過了兩個星期仍然沒有收到貨品, 於是覺得不對勁, 便透過拍賣平台上的悄悄話功能以及拍賣問與答上詢問賣家出貨情形與出貨時間, 但不問還好, 一問就火大了
, 剛開始, 賣家完全對於我的問題完全不理會, 小弟原本以為她應該是很忙所以沒有回, 但過了幾天, 小弟在他賣場其他商品仍然看到她在回覆其他買家的問題, 不會吧...., 這該不會是故意在躲我吧!!!! 於是小弟又再陸續詢問她幾個問題, 他仍然不理會...直到小弟到露X拍賣客服投訴後, 賣家才終於出面回覆, 並承諾會在3/26出貨, 但時間到了賣家仍然沒有出貨, 眼看著小朋友生日就快到了, 於是我不死心再次詢問他出貨時間, 但後來他人又不見了.....天啊
!! 他是人間蒸發了?小弟只好再向露X拍賣管理員求助, 於是賣家又出現了, 說啥麼貨品卡在剛好卡在海關之類的,詢問我是否還需要. 但小弟已經無法再等了, 因此便請他退款, 他也承諾會退我錢, 但是又過了10天了, 小弟仍然沒有收到退款
, 更氣的是小弟店跟之前一樣寫信給露X拍賣管理員, 居然就像石沉大海一樣, 他們也完全不理會我了....天啊, 有時候真懷疑他們是一夥的嗎? 怎麼完全不會保護消費者的權益? 想要請教版上的大大們, 遇到此種狀況該如何處理? 小弟曾透過行政院消費者申訴在網路上填寫投訴書, 但也完全沒有任何回應@@...是否真的要直接到警局報案?ps 我仍留有當初轉帳的資料與他的帳號
