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名店出包,總經理與老闆為何只讓基層員工站第一線退貨,流淚吞餅受辱????人呢????

高官只會躲起來

發發聲名槁就回家看電視了

叫底下的 去處理怒氣滿點的消費者

當出氣桶 真雖耶

難道 要叫他們穿著制服大喊 以後不要再來消費 我們的餅有問題 這有可能嗎???


當然上層一個口令 一個動作

只能退一半 就是一半

我真的覺得有擔當 有誠信的老闆 是要在第一線 辦理退貨的


而不是放基層的去送死

賺錢時 鈔票數得很開心 員工分到你一毛的獲利

退貨賠錢時 又叫員工去送死


今天新聞 沒一間有 高層總經理或老闆 站第一線 處理退貨的


被逼吞餅 流淚的時薪100多塊的員工 真可憐

流淚吞餅受辱????老闆人呢????
2014-09-09 19:15 發佈
就算明知道有消費者會來陰的,也應該要含淚吞下去的賠
結果老闆下指令在後面,叫員工站在那被罵...
不過壹電視有跑馬燈講...政府下指令要求該家店只能賠一半?

李鵠好像是全認賠...??? 有爆出同一人拿袋子跟發票來退兩次...也是含淚給退
如果我是員工 我會請老闆在後面 我願意幫老闆擋子彈.
不就辦理退貨款項 何必須要老闆親勞..老闆是要面對新聞記者講出原委
>>>>>>>>>>>>>>
同樣我是老闆的話 如果真的有資金 我願意賠給消費者買100賠200(發票+產品)
沒有發票的有產品的可退1.5倍 有發票沒產品也是退1.5倍.
兩者都沒有 以後再說....


great943286 wrote:
被逼吞餅 流淚的時薪100多塊的員工 真可憐

流淚吞餅受辱????老闆人呢????


那就離職阿

難道消費者不可憐?
做生意有賺就有賠,老闆應該就全額退費保住信譽。員工也不用受這樣的苦。平常賺的夠多了少賺一點又怎麼樣。看不下去
soarer2k wrote:
做生意有賺就有賠,老...(恕刪)


有時全額退的話會傷到員工
老闆全額退
有問題的全退
沒問題的也全退
這樣或許能留住商譽
讓顧客風頭過後回籠
但有沒有想過這可能傷到員工的自尊
那些員工辛苦做出的商品
根本沒有用到問題原料
卻被當成問題產品
心情已經夠嘔了
如果老闆還退給顧客的話
退了就表示這是問題商品
辛苦做出來的餅根本是沒問題的
可說是雙重打擊






和員工溝通好退貨處理說明負責的態度不會有自尊問題。不給全額退費還要員工在第一線挨罵才傷自尊。現在誰能保證自家東西100%沒問題。認賠過了這風爆以後還有賺不完的錢
great943286 wrote:
高官只會躲起...(恕刪)


不知道你們有沒有看到店員拍桌嗆人的畫面

標題該改

老闆怎麼能放任基層員工站第一線對客戶爆走
心頭滅却
以那段影片來說應該有這個問題
影片中有個婦人要賠給顧客
但是被員工阻止
匿名婦人穿的衣服與其他員工不同
應該是店家主管級

winmike wrote:
但有沒有想過這可能傷到員工的自尊
那些員工辛苦做出的商品
根本沒有用到問題原料
卻被當成問題產品
心情已經夠嘔了
如果老闆還退給顧客的話
退了就表示這是問題商品
辛苦做出來的餅根本是沒問題的
可說是雙重打擊
...(恕刪)


但說實在的...以消費者的立場,那些好像不干他的事

消費者在意是,你是名店,但你沒把關好 (當然店家也是受害者,也許啦)

不過店家是受害者...那也不干消費者的事...因為回到原點,還是店家沒把關好啊

做吃的,本來就很怕遇到這種事,風險之一,遇到了只能扛.

講白話一點...這家店就算全退了,了不起賠掉1,2個月的業績好了

但他們也賺幾十年了吧...所以這種做法,老闆太小氣了...

話說他們的綠豆椪好貴啊...一個80元...買不起.
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