ltj811 wrote:說真的~動手確實是不對但是做到服務業的店經理要跟客戶爭執而動手我不禁要問~親愛的顧客你到底對店經理做了什麼啊.... 社會上有極少數人有花錢是大爺的心態, 也有 "服務業就應該..."的期待.貶低他人,放大自己, 不就是因為對方身著知名企業的制服,認定對方不敢怎樣,對方是大企業,會低聲下氣,息事寧人. 稍有不順己意,手機拿起來就要錄音錄影.如果爭執的對象換成了一個背景不明的街上陌生人,恐怕態度與期待也會大大降低,多一事不如少一事的心態就出來了.文中在麥當勞的那幾位女士,在街上真的有這樣的膽識與陌生人一較長短嗎?可憐的服務業從業人員.
kay1972 wrote:對呀,大家那麼常去麥當勞麥當勞的工作人員會莫名其妙的對顧客動粗嗎) 唐式症顧客被麥當勞經理歧視難道是假的?依警察和麥當勞員工的說辭,她並沒有做出傷人的事,純粹是麥當勞經理沒家教而已。麥當勞員工的形象很好?睜眼說瞎話