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底下有篇自稱鵬泰員工的網友回文，請各位參考。
若要提到小弟的個人觀感．．．
我只能說，網戰是商戰的一環沒錯，不過做生意，自古以來都是誠信為上。
欺瞞、詐術...種種手段若看成常態，終有付出慘痛代價的一天。
這樣專搞一些上不了檯面的小動作，永遠也成就不了一流品牌。
至於是不是如官方宣稱的不再網戰？還是轉換成另一種形式或換間行銷公司而已？
讓我們拭目以待...
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粥黴親(網路酸民聯盟董事長)
被刪的那篇中，我寫道，我曾是鵬泰的員工，但後來不爽台灣三星內部的作為，離開了鵬泰。
鵬泰本身是台灣三星的子公司，也是台灣三星下面的行銷公司，所有經濟來源百分之九十五以上來自台灣三星，所以不得不聽他們的，鵬泰內部很多人，其實是很討厭台灣三星內部員工的，但是因為生殺大權掌握在台灣三星，所以只好聽他們的。
這次內部文件會流出，其實我不知道是不是離職員工挾怨報復，但是可以證明的是，這些文件是屬實的。鵬泰內部有一個Viral Team(病毒行銷Team)，下面約莫有10個人左右，專職在負責各論壇、BBS、部落格、網路媒體等進行口碑操作，也會找專職寫手、(工讀生)、或是其他階段性任務人員等負責在論壇、BBS、部落格等地方寫文或是做一些病毒式行銷。其實以商業角度而言，每一家公司也是會有專職人員在做這些事，只是我前面有提到，或者是因為台灣三星內部員工對鵬泰態度真的太差，才會讓這些事情曝光，只是我不確定是不是真的是離職員工做的?
至於操作的品質，我不置可否，畢竟這是以商業角度出發。只是這種在一開始操作就是有目的性，所使用的方法、所用的內容，加上台灣很大一部分的人反韓(包含我也是)，只要稍有不慎，就很容易出錯。不過，事情既然已經爆發，就看台灣三星下面的鵬泰，要怎麼做事後補救了!我只能說，雖然有看見鵬泰正在處理，一堆帳號在論壇、BBS上消毒，但是當中有一些回文方式，可能只會讓人更不舒服吧!我也只能給予前公司祝福，希望有好的 處理方式。另外，雖然大家有罵台灣三星，但最後收尾還是鵬泰去處理，台灣三星不會理，反正有錢，再換一家行銷公司就好。不然為何不見媒體有在報導這次事件? 因為三星有錢，一旦抽掉媒體的廣告，這筆損失有可能是媒體承受不起的!希望我這篇不會再被刪掉了!雖然我也不知道會不會被刪掉!
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