為什麼是韓國手機Samsung贊助台灣三太子去奧運?
想必很多人都知道電音三太子在敦奧的熱血的感動故事,無論你認不認同三太子能不能代表臺灣,但你無法否認一個平凡的青年,家裡普普通通,靠著一股毅力在世界闖蕩是一件值得佩服的事。我認識他本人,他是一個非常熱情、非常有夢想的人,我很佩服他。但今天不討論太多關於意識形態的問題。
前幾天引爆了一個話題,只因為他用了Samsung的平板電腦秀了一下臺灣國旗,引爆了假愛台、韓國人等等的問題,碰巧碰是最近一堆有關韓國的訊息,像是之前網路上的口水戰、昨天的無影腳等等。
不免有人開始哭說假愛台、台灣的悲哀等等,愛台灣幹麼用Samsung的東西之類的。另一個常飽受爭議的人物朱學恆非常用力的替他抱不平,甚至還上了蘋果新聞。
朱學恆大致是說在臺灣根本拿不到贊助等等。因為筆者也曾經體驗過臺灣的贊助人生,又在海外看見Samsung的策略,於是有些心得可以分享。
今天我想從中探討的是整個事件的兩大議題,我們才能知道為什麼是Samsung贊助他出國,而不是HTC。分別是「如何得到臺灣公司贊助」以及「HTC的品牌策略」。
如何得到臺灣公司贊助
跟臺灣公司談贊助,是一件非常非常非常非常,非常難的工作。會難的原因大致是:程序問題、時間問題、關不關心的問題。(先不提跟小公司或小攤談贊助了,小公司繳稅就繳掉四分之一的營收了,小攤早就被油電給逼瘋了。)
在程序上,你一個人要談贊助,如果你沒錢沒勢(我有錢有勢幹麼還要談贊助),只是個平凡人,你必須先查到你想談的公司的行銷部專線,打電話給一名基層人員,行銷部的基層人員如果今天心情不好,那就明天再來吧!他心情好的話,他會請你寫電子郵件給行銷部的經理,於是你便寫了一封洋洋灑灑、文情並茂的信給了經理。
經理很可能會被你的熱情感動,在一天之後回你信,並說要上報總經理。接下來要看公司是幾層組織了,如果公司大一點,你的信會得透過許多傳訊的人員之後才會上報到總經理那邊,如果總經理某天不用開會、心情好、又忙裡偷閒,還順便找得到你那封小小的郵件的話,他會打開來看一下。因為你實在寫的太好了,他便寫了另一封激勵人心的信回覆你,跟你說你可以聯絡本公司的基金會。這已經花兩個禮拜的時間了,此刻你得從基金會的相關人員談起,再寄一封信、再等他回覆……
大概一個月後,基金會的人會跟你說,不好意思沒預算了,或是說再告知董事會。於是你苦等一個月、兩個月,都不會再有下文了。就算你運氣非常好,可以遇到董事會,他們因為是臺灣德高望重的大佬,大概也不會有時間多理你一眼。恭喜,你花了三個月,nothing。
時間問題更是嚴重。從你開始願意踏出舒適圈,決定去一個遙遠的地方,你有多少時間準備?一年,半年?你有多少次三個月?。可是公司的預算大抵上都是好久以前就擬好了,根本沒有預算給你,怎麼辦?你頂多只有兩發三個月的子彈,你要怎麼歸劃申請贊助?更別提公部門了,單獨一人難以申請公部門的經費,更何況公部門的經費,單獨一個平凡人是很難申請到足夠你用的錢,而且錢一定都是事後有辦法給你,但出國追夢,最肉痛的本來就是「當下」的現金,你需要採購設備、機票、住宿,那都是熱熱的現錢,不是某個申請中的專案能給你的。
可是如果大公司願意關心你的話,那還好談。往往,你會在談贊助的過程中,用你的熱情與夢想,感動了一票人,從基層人物一路感動到總經理,但你就是感動不了這間「大公司」,因為「大公司」有自己的目標,在策略擬定的時候,台灣的大公司就算很善良,願意關懷弱勢團隊,但在大部份大公司的策略裡,是不會關懷到有影響力的青年的。
大公司怎麼想?老實說,大公司關心你必定出於兩點:符合願景與行銷策略。
HTC的品牌策略
這裡先不談大公司的願景到底長怎樣,一間大公司上上下下好多人,每個人願景都不一樣,這很難談。公司公布的願景跟實際的願景,也不一定一樣。不如說說HTC的品牌策略吧。談HTC之前,必須要先談談這次的當事者Samsung。有多少臺灣人仔細研究過三星的歷史、文化、品牌策略?關於三星手機量化數字,你可以參考Wired的這一篇,此刻我想讓大家知道的,是三星的歷史。
三星原本的競爭對手叫索尼(那時HTC尚未出生),當時提到電子產品,全世界想到的就叫索尼。那時候三星覺得,不做品牌,這樣下去一輩子抬不起頭,便決定要轉型成品牌強大的公司。1993年時,三星集團總裁李健熙甚至喊出「除了老婆孩子不變之外,一切都要變。」1997年,冬奧的時候,三星展開了一場叫TOP的頂尖贊助計劃,透過贊助運動員、奧運等等一系列的記畫,甚至把三星電子從一些大眾通路像Walmart撤出,打響知名度,同時配合機海策略,從此,Samsung便成了舉世皆知的公司。
我在巴西的時候,聽到當地人不敢買HTC的手機,因為他只認得一家叫Samsung,另一家叫APPLE,在很多國家,HTC得賤價出售他們的手機,HTC手機在臺灣賣比較貴,是一件大家都知道的事。
談談代言這一招。請人代言,是可口可樂發明的行銷絕招,從找誰代言,很容易猜出公司的行銷方向。
HTC的主要戰場是北美市場,理所當然選擇了贊助像LBJ,今年NBA的冠軍MVP詹姆士這一類美國知明人士當作贊助的對象。
你可以看到LBJ帥氣的拿出了ONE X在拍照。
然而Samsung呢?你會發現三星有一個很可怕的策略,叫作透過社群媒體的形象行銷。
六月的時候我去巴西開國際會議,在現場只要鎖定以下條件:二十五歲以下、孤軍奮戰、有夢想、不有錢的人,他可能是中東的環保鬥士、或是來自南美的人權戰士,只要是符合條件,又能成功出現在國際會議場合的,幾乎都是三星贊助的。往往手機、相機、機票、住宿,由三星通通包下。
我還記得在那時裡遇到一個年紀很小,但是在中東很有名的環保女生,是中東提倡環境保護的一個先鋒,當我跟他換名片的時候,發現他名片上觸目驚心的寫著幾個大字:「SAMSUNG」
因為她年紀小,家裡不富裕,是三星一路支持她來到這裡,實踐夢想。那一個場合,跟她換名片的一天大概有八十人到一百人,會議為期兩周,不知道她到底在這趟出國的期間分享了幾次她的故事,換了幾次名片,更不知道有多少人會記得她動人的夢想,與三星的贊助。最起碼到現在,我記的非常清楚。
從三星的角度,贊助這樣的追夢者,是非常聰明的策略,這些人的臉書上往往有好幾千個熱情的支持者,贊助十個這樣的人,就等於讓三星以非常正面的姿態,在幾萬人面前持續曝光,活動期間,粉絲更是會活躍的關注這些追夢者的FB或推特。這可是三星靠腦袋贏來的媒體。
以大公司的財力來說,省下一些內部鬥爭下的無用專案,多投資這樣的追夢者,是非常、非常有投資報酬率的。就算有的環保朋友會批評三星在漂綠(假公益),但我仍得說,這一招漂的非常漂亮。更何況,沒有三星,這些人可是真的出不了國。不只HTC,很多國內、國外的公司只記得把焦點放在某位明星、某個運動員的代言身上,可是三星早在1997的時候,便發現要打入世界市場,最好的辦法就是贊助國際有關的活動,贊助來自各國的追夢者。有關夢想的故事容易在人與人之間流傳,三星便把自己的品牌在些有關夢想的故事裡裡參了一腳。
臺灣要嘆的不是台灣好可悲,國旗放在韓國平板上,那只是意識形態。而是必須要實際的去檢討,為什麼兩家各代表自己母國的公司,在品牌行銷的深度上會差這麼多,品牌悠關的是公司的競爭力。三星跟可口可樂被喻為世界前幾大的行銷天王,是因為行銷的人腦袋有深度,而不只是會砸錢做廣告。這才是臺灣人該關注的問題,公司競爭力的問題,明顯的,臺灣公司在品牌的建立上,還是非常old-school的,比1997的三星還古板。
為什麼是韓國三星贊助台灣三太子?很簡單,跟台灣公司要不到錢,跟三星才要的到錢。在臺灣要不到錢,不是因為臺灣公司比較無良,比較缺錢,或不愛台灣,也不是三星是在做慈善事業,而是非常簡單,臺灣公司競爭力不足,不懂得世界級的大師行銷。
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