hx135cb750 wrote:我剛出社會時也是IT出身,現在我是商人,我沒有馬雲、馬化騰、庫克那種改變人們消費習慣的能力,但至少我還能跟上他們的腳步,為我的商品及通路做出未雨綢繆及洞燭先機的規劃。
您可能是科技愛好者,但事實上就如同以前我們老板在提醒員工一樣
"不要以工程師的角度開發產品,結果搞個很炫但一般人還要花一段時間學的介面,
要以"一般消費者"的角度去開發產品,這樣才會有成功性"
電腦的普及就是一個好例子,以前用DOS的文字模式才能操做
現在老人小孩用划的就能操作電腦
十年前的無人便利商店和十年後的便利商店不論從技術、環境、安全、人力成本上,肯定都有不同的考量,十年前的失敗經驗,加上中國、美國這一年來的無人商店如雨後春筍般的冒出,相信7-11如果沒有完整的評估也不敢冒然推出無人商店。
如大陸的麥當勞、肯德雞已經不用在櫃台排隊點餐取餐,這就是行動支付帶來的延伸開發,也直接了節省該店的人事成本;而7-11的無人商店,我可沒說過他一定成功,甚至失敗了對你我來說都無關緊要,但我們必須要設想到他如果成功後所帶來的影響。
至於咖啡要誰泡這種枝微末節的問題,想必這些商業高層都已經想好了,我們就不必替他們多想了。