我想大概是被台灣的澳客逼到出走了吧客服真的很可憐錢少時間長還要被客人當狗罵....沒幾個台灣人受得了流動率超高找不到人的情況下也只能去別國嚕哪天弄到印尼什麼的去我也不意外就是了在罵人家之前先問這種工作你會不會自己去做or讓你的小孩去做台灣人永遠都是嚴以待人寬以律已啊~~~
這種只是接電話沒技術性的工作,說白了不就是人肉答錄機,哪個企業不想降低成本?一樣是接電話,你是麥當勞會請22K還是15K?再者這幾年,許多大型企業的客服早就轉往大陸,其中不乏本土企業華碩,怎麼那時不見樓主出來鞭?沒專業技術的工作早晚被自動化機械或薪資較低的國家取代,這不是常識嗎?
pctine wrote:沒有一個人的工作是完全沒有取代性的, 你總是可以找到更廉價的人來取代你, 但如果一切都是站在成本來考量, 而忘卻了站在人的角度, 真的令人感到蠻悲哀的. ...(恕刪) 有一個商業案例顧問公司建議要裁一半,公司才能維持下去老板為了讓全部的員工有飯吃,否決建議,勉強硬撐最後公司倒了全員失業你覺得那一個才算是站在人的角度來考量?那一種做法才不悲哀?用悲哀這種情緒性的字眼,並不會增加你的說服力,更談不上有建設性
pctine wrote:沒有一個人的工作是完全沒有取代性的, 你總是可以找到更廉價的人來取代你, 但如果一切都是站在成本來考量, 而忘卻了站在人的角度, 真的令人感到蠻悲哀的. 我建議你成立一家客服中心,免費外包麥當勞的業務,這樣就能把就業機會留在台灣了,如何?話人人都會說,等有一天你從領薪水的角色變成發薪水的角色,再來高談闊論你上面那段話還不遲。
肥根色長 wrote:有一個商業案例顧問公司建議要裁一半,公司才能維持下去...(恕刪) 你所舉的也只是一個案例, 事情確實有它的多面性, 或許在我的眼中看到的是麥當勞應該給更多台灣人有更多的工作.前幾年金融風暴時, 很多企業不得不裁員, 所屬部門自然也逃不過,或許小弟是婦人之仁吧,提議由主管先減薪,試著不要一下子裁掉那麼多人,畢竟那陣子工作也不好找,公司還是延續下來了,大家也是這樣努力過來的.
pctine wrote:本文的用意很簡單, 只是希望企業主能夠給在地人更多的工作機會, 僅此而已. 至於什麼行業才是高門檻? 什麼行業不適合台灣? 再基本的工作都還是需要人做. 所謂 C/P 值的衡量? 用合理的經費完成一項好的服務, 就是 C/P 值最高, 而不是用最低廉的人力完成工作. 我覺得你如果有辦法看到麥當勞的財報或是拿出麥當勞的財報,再來說用合理的經費完成一項好的服務,會比較有說服力一點。