yiu4922 wrote:
反擊王品西堤鴨霸, ...(恕刪)
第1次申訴得到回覆如下:
2/5早上,王品集團來電說明:2/8起會將原塊牛排 "再" 移回去西堤套餐內, 供餐券者享用(不須補差額),
爆蒜牛排, 法式鴨胸, 仍在 經典套餐, 使用餐券須要補55元差額,
開胃菜, 皆不再提供............
(今天偷偷移出去, 明天被發現了再偷偷移回來, 後天換別的移出去, 大後天被發現了再偷偷移回來)
這是什麼企業........ 什麼集團......決策者早晚得下台, 未來營收保證讓你跳水...
繼續走第2次申訴.........
yiu4922 wrote:
第1次申訴得到回覆...(恕刪)
1.這次西堤偷改菜單,已經侵害持用禮券消費者權益,錯就是錯了,要嘛就全改正回來,
怎麼會這樣只改一樣呢?先退一步給主管機關台階下,但它還是偷偷前進兩步的.........
2.就怕這些官員其實也怕財團,默許西堤這種偷襲禮券消費者的作法,
3 錯就是錯這是是和非的問題,不應該走在灰色地帶,
如今消費者只能繼續申訴下去了
個人認為王品要持用禮券消費者補價差並非不可行,但是必須事先寫明在禮券上,
聲明菜單有效期限或不須補價差的期限,
如果白紙黑字寫清楚,預告消費者,今天西堤根本就不會退讓,
但既然錯,就要正,這樣不甘不脆,消費者大家就要記住這家公司如何對待
他們口口聲聲的貴賓了
yiu4922 wrote:
...(恕刪)
今天王品有人表示應消保處要求,打電話給提出申訴的消費者,
但我的疑問是,如果對方打來只是想LDS,沒有意願改正,
消保會也就當這件申訴案結束了嗎?消保會是否不用去了解申訴內容,
主動調查問題,如果確實為廠商問題,可動用公權力要求廠商改善,
如果消保會只是做個中間人,這樣消保會也未免太好做了?
我今天告訴王品的人員,如果她上個月買了一張雙人房住宿券,
這個月要入住時,飯店就說因成本上升,要入住原先的雙人房型,須補3000元,
因為原先的雙人房現在已經改名為豪華雙人房,
如果不想補價差也可以,我們飯店已經
把工具間改裝成一般雙人房供你使用,請問身為消費者的你認為合理嗎?
今天王品這家公司,在禮券沒有改版,
沒有新版禮券附註補價差或改菜單的使用說明,
片面要求持有舊版禮券,原先認為不需補價差的消費者,
必須拿出更多錢才能吃,這種行為,實在不可取,
如果不被糾正,以後禮券消費者都只能任廠商擺布了
cs057 wrote:
今天王品這家公司,在禮券沒有改版,
沒有新版禮券附註補價差或改菜單的使用說明,
片面要求持有舊版禮券,原先認為不需補價差的消費者,
必須拿出更多錢才能吃,這種行為,實在不可取,
如果不被糾正,以後禮券消費者都只能任廠商擺布了(恕刪)
同理,
可預料在未來的王品旗下品牌: (巧立名目, 玩文字遊戲, 讓買餐券的消費者, 補差額
)陶板屋~將新推出 "黃金套餐",持餐券消費者, 須補差額199元, 方能享用以前的套餐內容
藝奇~將新推出 "頂級日式套餐",持餐券消費者, 須補差額349元, 方能享用以前的套餐內容
聚~ 將新推出 "北海道上選套餐",持餐券消費者, 須補差額99元, 方能享用以前的套餐內容
HOT 7~將新推出 "金炙套餐",持餐券消費者, 須補差額77元, 方能享用以前的套餐內容
夏慕尼~將新推出 "鑽石套餐",持餐券消費者, 須補差額399元, 方能享用以前的套餐內容
王品~ 將新推出 "王者套餐",持餐券消費者, 須補差額499元, 方能享用以前的套餐內容
品田牧場~將新推出 "品味至上套餐",持餐券消費者, 須補差額88元, 方能享用以前的套餐內容
原燒~將新推出 "御燒套餐",持餐券消費者, 須補差額299元, 方能享用以前的套餐內容
..
...以下族繁不及備載...
(王品集團一律不接受消費者的餐券退費(無發票者), 持有發票者, 須向原購買單位退費, 超過鑑賞期者, 販售網站一律不受理, 無發票者~誰的發票會留到現在? 一律坑無赦)
為了商業利益, 不擇手段, 喪失商業道德, 沒了企業誠信, 還能永續經營? ~鬼島奇蹟
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