所以台灣大潤發目前是屬法商公司,退貨的機制也是由在台灣的高階法籍主管來做訂定,與大買家那邊則採取"部分合作"。
在10/22之前大潤發的退貨方式(大買家應該也是如此~)
1.一年內，有用會員卡消費的他們會查消費記錄協助退費，無論是否有空瓶~
2.只要他們有賣的，他們願意代收油品並退費，但退費的金額須以他們下架前的"最後賣價"退費，能接受的他們就立即退費。
但是在在10/23他們總公司發文給全省分店改了退貨條件..
1.有發票，有商品給予退費。
2.沒發票，有商品，有用會員卡消費查詢近兩個月的購物消費紀錄。
3.沒發票，沒商品，沒用會員卡消費，無法給予退貨。
由此可知~ 大統公司對此事的處理態度,影響了量販店的退貨機制,有些量販店無法像10/22之前那樣讓消費者退費!
Kao0911說的沒錯，進貨方式不一樣，盤商向廠商退貨方式當然也不一樣。加上製造商的危急處理態度也間接影響退貨處理方式，經銷商有條件限制的讓顧客退貨是想要安定消費者的心、基於企業對社會的道義責任，退費要查記錄做折讓單(或抵扣券)也是為了要把帳做好然後交給國稅局查核。
坦白說，我不認為各家量販業者有辦法把所有退給民眾的錢向大統要回來，量販業者有條件限制的去受理民眾退貨並不能說他們服務不好，畢竟量販店也有員工要照顧，若要量販店去承擔製造商的錯然後無條件的退費給消費者，這樣也不太有道理，是吧?
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