服務業也是人…不要踐踏我們的自尊 (第4頁)

真.殺小公主

真.殺小公主
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樓主

2015-05-14 16:57

聾子聽啞巴說瞎子見鬼 wrote: 我曾經在便利商店幫櫃台弟弟罵一個女士...(恕刪)

因為顧客都被養壞了！

認為大聲就贏

robinking

robinking
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32樓

2015-05-14 17:23

真.殺小公主 wrote:
其實這類新聞常常看的...(恕刪)

真希望他能夠被罰直接跪在超商門口洗門風

Corvinus

Corvinus
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33樓

2015-05-14 20:13

大家對麥當勞的是否哥記憶猶新吧?
是否是否是否?
被爆後好丟臉~

不務正業

不務正業
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34樓

2015-05-14 22:18

請問女性不能值大夜班的規定現在沒有了嗎？
看到這個新聞我真的嚇了一跳
幸好這個酒鬼只是潑牛奶....

真.殺小公主

真.殺小公主
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樓主

2015-05-15 11:52

robinking wrote: 真希望他能夠被罰直接跪在超商門口洗...(恕刪)

認真發問，洗門風到底什麼意思？！

明月書流

明月書流
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36樓

2015-05-15 12:24

這種東西其實是服務業高層養出來的

為什麼奧客沒同理心的客人會越來越多

不就是公司一直強調優質服務以客為尊的服務理念培養出來的

全家的牛奶事件個人猜如果讓總公司查出哪家分店

應該會影響到店長的績效分紅當事人則是會被解聘

最簡單的理由就是為什麼客人不潑別人牛奶偏偏要潑這個大夜

一定是這個店員服務沒做好這種過度反求諸己自責的經營哲學

只會培養出越來越多沒同理心的消費大爺

知識有價拒絕無償分享

真.殺小公主

真.殺小公主
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樓主

2015-05-15 13:59

明月書流 wrote:這種東西其實是服務業高層養出來的為什...(恕刪)

真的就是如此…

FemcAT

FemcAT
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38樓

2015-05-15 14:55

怎麼辦,今天是拍到奧客,一堆人還會罵客人

更多機會是一看到大公司財團就會先痛批大公司沒做好,欺壓消費者的言論
今天身為公司高層又不在第一線,手上看的報表又不是幾十塊的利潤,會為了一個奧客去改變公司政策讓更多人罵嗎?

今天這件事,會不會有人念那個店員幹嘛這樣死板板,通融一下給個特價又不會死,反正又不是自己的錢,幹嘛這麼小氣
便利商店一點都沒人情味,不要讓上面知道少賺幾塊錢就不會被潑了阿

第一線上有規定,下有客人,有時取捨真的很難做人