東森新聞雲台灣三太子-吳建衡現身倫敦奧運手持三星面板秀國旗,引發網友批評台灣廠商不挺台灣人效應,未料背後竟是一場精心設計好的網路行銷......。(圖/翻攝臉書)財經中心/綜合報導開鍘!今年4月台灣三星爆發「寫手門」事件,公平會歷經半年調查24日報告出爐,痛批三星透過公關公司鵬泰「一人分飾多角」、「對競爭對手蓋布袋」,此種佯裝一般人發文博取網友信任的行銷手法,已屬「積極欺瞞」或「消極隱匿」,違反公平法第24條「影響交易秩序」,決定罰三星1千萬元、鵬泰3百萬元罰款。曾駭入亞跆聯盟官網的台灣駭客「0xb」,今年4月成立了「TaiwanSamsungLeaks」網站,宣稱他攔截到多份台灣三星內部文件,裡面詳細記載三星如何透過網路寫手,操作輿論打擊台灣本土廠商,「讓台灣自己打自己,摧毀我們的情感,詐騙台灣人民」、「奉勸被三星利用的台灣人,你只不過是人家的一顆棋!」消息曝光數天後,台灣三星4月5日在臉書發表聲明,承認「有公司員工在各大論壇誹謗競爭對手HTC」,不過這都是員工個人「對上層提出的市場決策理解錯誤」,三星會對此檢討並再教育。文史工作者胡文琦痛批,這是一起「已設好防火牆的超完美切割事件」,三星根本是「得了便宜又賣乖」。歷經半年調查,公平會24日召開記者會公布結果,認定三星於96年至101年間,委託鵬泰大量聘請寫手,並指定公司員工以個人名義申請帳號,或公司提供公用帳號於網路上假扮「一般人身分」發言,在Mobile 01等討論平台行銷三星產品,發言類型包括評測、消毒、開箱、詢問、心得,突顯競爭產品缺點,製造討論熱度。為了掌握執行動態,鵬泰每週都會回報三星危機議題處理、本週話題列表、本週發文數據、病毒經營成效、正負向回應重點摘要,以便三星規劃行銷策略和下星期操作方向。公平會認為,這種隱匿身分的行銷手法,競爭對手誤以為發文者都是一般人,不敢反駁只能一味挨打,猶如被人「蓋布袋」,同時也欺騙了消費者對產品的信任度,依公平法第24條,判罰三星1千萬元、鵬泰3百萬元,以及另一家網路行銷公司商多利5萬元罰款。http://www.ettoday.net/news/20131024/286051.htm
雇寫手假PO文! 三星遭重罰千萬上網搜尋手機開箱文,長長一頁都是網友使用心得,卻可能都是假的,今年4月,台灣三星找廣告公司做行銷,雇用寫手或者指定員工,以消費者身分發言或回文,公平會認定,違反公平法第24條,對三星開罰1000萬,廣告公司鵬泰罰300萬,外包的商多利則罰5萬元。http://tw.news.yahoo.com/%E9%9B%87%E5%AF%AB%E6%89%8B%E5%81%87po%E6%96%87-%E4%B8%89%E6%98%9F%E9%81%AD%E9%87%8D%E7%BD%B0%E5%8D%83%E8%90%AC-071400699--finance.html
今天可以說是新聞四處傳畢竟這不算是一件小事,當初在論壇也鬧得沸沸揚揚的最後公平會是罰處三星公司1千萬元罰鍰,受委託的鵬泰公司及商多利公司也各被處300萬元、5萬元的罰鍰。我認為寫手門這件事的確是有違公平競爭的職業道德阿~其實三星手機也沒有這麼難用,不禁會讓人想為什麼要這樣做呢?寫手這麼嚴重的原則性問題, 才罰個一千萬,對於三星來說可以說是不痛不癢是否應該要罰重一點(六七千萬也不為過吧?)附加上若再犯則採進一步行動.例如大幅提高罰款, 甚麼禁止產品進口等等(雖然可能性很低)不然我想工讀生很快又會氾濫起來了(雖然現在好像已經……嗯)各位大大覺得怎樣的懲罰能有效的減少寫手呢?