wise wrote:
感謝仁兄的肯定,您說對了,我說的情況確實不止一家,
一開始是中華電信,我堅持不臨櫃退租.該給的資料,雙證件,申請書改用傳真傳過去,
客服電話打了十多通, 反覆地不厭其煩地告訴他們, 這樣的行為不符合公平原則.
然後, 一層一層地往上級主管溝通, 期間歷經了好幾個月.
最後, 出來了一位感覺層級不算低的主管.
也是很不客氣地斬釘截鐵地說:"抱歉!這是制度問題,不可能因為你一個人而有所更改."
之後,就再也沒有人聯絡我了,換言之,時間繼續耗,月租費一樣繼續收.
週遭的親朋好友也都勸我, 小蝦米對上大鯨魚, 怎樣都不可能會勝出.
但面對這樣狂妄自大又吃定人的制度,我決定跟他們拚到底.
於是, 我發文到NCC, 闡述我對這種不合理制度的看法, 也請他們主持公道.
不到幾個星期, 就收到NCC的回函, 告訴我, 他們已請中華電信處理並改善.
神奇的事情來了,沒幾天,就接到中華電信主管的來電(女生,聲音親切).
告訴我, 對我的事情很抱歉, 已經接受我的退租, 不需再親自臨櫃辦理.
也提到這幾個月的月租可以不用收, 但我堅持, 該收的絶不欠他們.
重點是, 希望他們經過這次事件後, 要好好檢討這個不合理的制度.
最後, 得到幾個結論, 所謂的制度....
合理的,用來做為官民之間溝通的憑依.
不合理的,只是用來欺壓沒權沒勢的老百姓罷了.
而所謂不會因為一個人而更改的制度,最後還是因為一個人而更改了
奇怪，去中華電信退租是有那麼困難嗎?
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我本來也是台哥大轉遠傳
每個月電話費都不少錢
但是遠傳在我家收訊實在太差了
比威寶還差
大約兩年前遠傳門市還騙我爸綁約NOKIA 6300(當時根本就是零元手機)綁約大雙網365兩年手機還要兩千多
根本就是在坑錢!!!!
然後家中收不到違約金還要5500元
後來投訴ncc，主管回應時態度非常不佳
他說您每個月電話費都1500元以上，而您又說您幾乎都在家中使用
那家中收不到訊號怎麼有辦法打到1500元呢
居然還質疑我!
後來還騙說那位主管有打電話跟我道歉但是我沒接到
根本沒有打
然後說要送我小禮物賠償
結果...是一個有遠傳LOGO的皮夾
合約到期就把他退掉了
爛遠傳
收訊差到誇張
台灣大哥大的服務好太多了
我覺得就連亞太的服務都比遠傳好
希望哪天亞太把遠傳營過去
P.S.
我在新北市新莊手機訊號品質的使用經驗
台灣大哥大=中華(中華收訊有好一點但是上網慢很多)>亞太(但是新莊沒有evdo)>遠傳>威寶(威寶只要有3.5g上網會比中華快，小輸台哥大)
家中訊號
亞太>台灣>中華>威寶>遠傳
很神奇亞太家中走到哪都滿格，然後遠傳幾乎要拜拜才有訊號
家中上網速度
台灣(3m左右)>威寶(1.5~2m)>中華=遠傳(1M左右)，亞太只有1X
