u82232016 wrote:
老人家沒有位置坐,
走過去說:"先生你好,那邊有一個老先生骨頭不好沒有位置坐,可以幫他一下嗎?"
跟說:"小鬼,沒看到老人家沒位置坐?還不滾起來讓位!"
效果是很不一樣的!
目的到底是要幫助到需要幫助的人,還是要去幫倒忙?
如果是後者,那還不如當個沉默路人!
義大世界當天的服務人員作法才是對的
幫忙把老人家推離現場,盡量不要和脾氣不好的人衝突
其他的路人,根本就是在幫倒忙
非常正確的觀念。
保護『被照顧者』，以及給予『照顧者』適當的身理與心理協助，是同樣重要的。
給予『照顧者』適當的身理與心理協助，可以讓『照顧者』減輕壓力並紓解情緒，這才是解決事情的方法。而非是把情緒已失控的『照顧者』的失控情緒，借由指責咒罵的方式，讓『照顧者』的情緒更加火爆失控。
舉個例子：
持槍歹徒壓著人質時，談判專家會選擇激化歹徒的言語？還是試圖去緩和情緒焦慮的持槍歹徒，並先設法將歹徒與人質做隔離？
提到孝順，剛好現在電視重播電影『桃姐』。裡面有段，是描述老人中心除夕夜時，有個坐在輪椅的老婆婆，眼神空洞地呆視前方。
老人中心主任對桃姐說：這位老婆婆，是住在這裡最久的人。
桃姐問：她家人呢？
主任：九零年代，他家人全家移民加拿大，之後就沒有人來看過他。
桃姐問：那她的費用誰出？
主任：政府出。
我想，電影裡那位老婆婆的子女們，永遠不會被人拍影片下來公諸網路，而因此遭受許多人咒罵，甚至成為報紙頭版新聞吧？因為這些子女，根本不會與丟在老人院的母親見面，更遑論有一起外出時起摩擦的機會。
