日前網路上出現一張護理師的《服務技能準則要點》公告,掀起網友怒火,知名網紅律師呂秋遠更在臉書轉PO,痛批「醫院不是理容院、護理師不是禮儀師,真的不需要這麼多繁文縟節。」
一名護理師在臉書粉專《靠北護理師》匿名貼出一張《服務技能準則要點》公告,該醫院從服裝儀容、接待、儀態、以及電話和電梯禮儀都要規範,諸如「友善住是民眾口鼻三角處」、「雙手遞物」、「引導手勢時手掌朝前向後約15度」、「站有站姿坐有坐相」、「電話響聲於三聲內接聽」…等,規定相當繁瑣。
面對種種規範,原PO爆氣痛批,「就是這些上層養大病人胃口,自以為有錢就是大爺」、「我付出的是專業,是用錢也買不到的,而不是付出我的馬屁跟服務,還有阿諛諂媚」、「專業就是被踐踏的出來的」、「專業就是被抹殺掉」,更感嘆「這社會賺錢就是要犧牲人格」。
奧客就是這樣產生的

這是哪家醫院?