(抱怨文) 2017/1 新竹祥順汽車保修廠旗艦店拆裝車胎.內傷&輪胎膨凸.內裂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：62949567

6930分

樓主

2017-01-05 13:16

祥順汽車保修廠旗艦店
車勢-祥順汽車保修廠旗艦店祥順巨大汽車 (位於公道五路一段).重大疏失

2016年8月.新竹-祥順.裝四條日東NT860 195/55/15 (16年9週)
2017年1月2日.查看左前輪.胎唇邊有膨凸.1月3早上立即跟祥順反應及傳照

目前.車主已預約1月11.回祥順(車主弟自行電聯當區車胎經銷商.關切察看)
是胎質內部問題或其他因素?
雖然一般推測.會說是人為行駛方式造成的.爛路坑洞造成的
但.女車主說.並未去撞碰到濫路坑洞或尖物...
且車胎外觀上並沒明顯撞碰刮痕跡
故等待拆胎察看後.商討回應跟處理.待後續再分享

正常.平整狀
(抱怨文) 2017/1 新竹祥順汽車保修廠旗艦店拆裝車胎.內傷&輪胎膨凸.內裂

(抱怨文) 2017/1 新竹祥順汽車保修廠旗艦店拆裝車胎.內傷&輪胎膨凸.內裂

膨凸起.弧狀

2017-01-05 13:16 發佈

文章關鍵字抱怨文汽車保修廠旗艦店車胎內傷&輪胎膨凸 2017/1

ben056

ben056
個人積分：247分
文章編號：62956872

247分

2樓

2017-01-06 0:35

分享是快樂 wrote:
2016.8月.新...(恕刪)

變形吃胎胎還又機會討..
彭凸...應該就是爛路坑洞造成的..
也裝好幾個月了...
我是會換掉..店家應該是不會賠償

分享是快樂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：62958525

6930分

樓主

2017-01-06 9:04

感謝2樓-ben056回覆

一般猜測.皆是爛路坑洞是造成因素之一
2002年TIERRA.新車至今用過多條胎.第一次遇到.車胎膨凸
胎外觀上.無碰撞痕跡
待拆胎及看內部後.再判斷及商議處理了

分享是快樂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：63013553

6930分

樓主

2017-01-11 12:43

車主今早進廠-祥順汽車保修廠旗艦店(位於公道五路一段或叫車勢-祥順汽車)
1.拆胎察看.內面紗網層有裂痕.非斷鋼絲(說是通常不外乎.坑洞.路沿石...所造成)
祥順建議放後輪外.仍可繼續使用.不用換胎.再觀察狀況
2.車廠會把照片.傳給當區車胎經銷商
3.如要鑑定.需拆胎.要留車....

商討後.故決定.暫做前後調胎.再持續觀察後續狀況
(如有疑慮.車主弟鼓勵車主馬上換新胎.安全安心至上)

另一方面.車主弟是想跟日越聯絡詢問後.再決定更好更安心的做法

車主/車主弟想法:
1.難道不是拆胎機造成的嗎?
2.積極發Mail/附照給日東總代理-日越.請教他們的看法跟建議.也求證交叉比對祥順的說法
畢竟內面紗網層有裂痕.關乎安全.不可不慎

待有回覆再分享

分享是快樂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：63037101

6930分

樓主

2017-01-13 12:07

車主弟於1月11下午.Mail給總代理.1月12日中午.日越回覆會請當區經銷商處理

車主弟於1月13.積極電聯經銷商.賴先生說察看車胎後.無明顯確認的外傷
內傷內裂.不排除最大因素是按裝.拆裝胎過程所致

實際而言.祥順汽車保修廠旗艦店認定是.車主人為因素造成.去撞碰到底盤或輪胎造成的
進廠時.恰巧發現後防傾桿右邊斷了(跟平衡桿橡皮的接處)
祥順也客觀及經驗是認為原廠材質問題.加上使用久了.非必是車主開車造成

車主/車主弟想法:
1.就拍照所示及賴先生所說.更認定內部裂的地方.拆裝胎機或過程中造成的機率很高
2.底盤有傷或恰巧斷桿.非能斷定跟車胎問題畫上等號.且車胎無明顯確認的撞/刮/碰傷...

簡單說:
1.經銷商看法.有必要換胎
2.因無法去證明誰對誰錯.公說公有理婆說婆有理.大家各退一步.商討能接受的方案
3.為了安全及良好售後服務.也釋出協助處理的誠意
提議:先跟車廠商談.便宜折價換新胎.經銷商也願意貼補些...

車主/車主弟想法:
1.不要費時費心費神爭論.大家能果決/乾脆談好.能接受的方案
2.三方共同攤費換新胎.不求免費.車主願意花費換胎.盡快安心安全

目前等跟車廠溝通.期待圓滿處理.待後續結果.再分享

這是假的

這是假的
個人積分：70分
文章編號：63046398

70分

6樓

2017-01-14 10:25

看完下面的圖之後(照片網上抓的)，使用者如何可能傷到輪胎內側??

消費者使用問題-----> 內外側沒有碰撞痕跡 (你照片看起來也不像,也不太可能撞到那裏，它的位置是比輪圈凸緣還低)
責任推給消費者底盤異常，就請他們解釋為什麼會發生，如何發生的??
這裡是"輪胎內側"緊緊的卡在輪圈上的，外物不可能跑進來這裡

消費者/輪胎店/製造者
如果不是消費者使用上的問題，問題/責任就讓後兩者專業的去處理

我拆機車胎時發生過，不過還好是拆下時發生的(太緊了，不好拆，暴力拆下)

以上如有錯誤歡迎指點修正

W52203

W52203
個人積分：42分
文章編號：63046416

42分

7樓

2017-01-14 10:28

看了圖片80%是店家安裝問題

分享是快樂 wrote:
2016.8月.新...(恕刪)

分享是快樂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：63047852

6930分

樓主

2017-01-14 13:29

感謝6樓.7樓-這是假的/W52203的回覆

1月14.13:30車主弟自高雄電聯商討
經銷商直接處理.接受$1300換新胎.5分鐘內馬上決定及同意
(在這萬分感謝.賴先生熱切.立即誠意的回覆跟果決乾脆處理)

車主/車主弟想法
1.認同是拆裝胎時所傷
2.不想弄壞情緒或費時費神費心去口舌爭論太多.只想果決/乾脆快速決定跟處理
3.車主/車主弟非奧客.良心考量使用5個月才發生
願意使用者分攤分責.不求不凹要免費.自行提議$1300換新胎.圓滿處理就好

下星期會盡快去換胎.後續再分享

分享是快樂

分享是快樂
個人積分：6930分
文章編號：63047955

6930分

樓主

2017-01-14 13:44

1月13.中午1點.車主弟自高雄跟祥順老闆電聯 (車主/車主弟皆禮貌客氣)
告知自身想法及經銷商的看法及提議的事
也直接表示.$1300換新胎
蔡老闆說.他會電聯經銷商.晚上會回覆聯絡

1月14早上10點.車主弟自高雄撥電詢問.決定了嗎?同意接受車主提議嗎?
說.太忙.沒打給經銷商.中午一定會問好後.決定好.再電聯

車主弟直接打去問經銷商.說.沒接到車廠蔡老闆電聯過
車主弟跟經銷商反應及商討後.賴先生在電話中.立即果決乾脆答應處理.他負責
(在此.車主/車主弟致上萬分感謝-萬分感謝-萬分感謝)

祥順汽車保修廠旗艦店(位於公道五路一段或叫車勢-祥順汽車).有多間店.頗具規模.生意很好
車主/車主弟情緒直述.想跟問的是:
1.一個電話.一個決定.需等超過24小時嗎?
2.說要電聯詢問.打一通電話.給經銷商給客戶.有這麼難嗎?生意忙到沒空嗎?
3.有空有閒拍影片.PO網.慶生/修車片段....怎沒空去電聯?
4.是車主在您們店.花費消費太少.所以不被重視?有差別待遇嗎?
5.車胎事.攸關生命安全.怎能不重視?當車主奧客嗎?

雖然.2016年8月第一次進廠時.人員的回應.服務.態度是滿意的
但.此車胎事件.為此感到不滿.生氣

進祥順的波折故事:
1.當時預約.清楚交代說.到竹東旗艦店.卻開到芎林店
(雖然您們可到府開車.但車主住家離竹東店近.關切察看較方便.卻開到芎林
後來經要求後再開回竹東.讓女車主跑來跑去)

2.當時換了車胎.全車避震總成.三角架.前後李子串.平衡桿橡皮
進廠前跟當天裝好後.交代要求測高速抖動.去跑高速.車廠仍說車主自行測.有抖動再進廠
後來確實會100-120高速抖動.9月中進廠.調整高速平衡.總算有變小.穩多

3.現在.又出現車胎問題.又感到被拖延.真是波折呀

4.總之.慶幸目前沒發生事情
現在.只求盡快換胎.安心安全.圓滿落幕

待確認.順利換胎後.再分享

gtr86x

gtr86x
個人積分：710分
文章編號：63054418

710分

10樓

2017-01-15 10:12

這跟防傾桿應該沒關係，防傾桿頂多沒作用

我的tierra後面防傾桿都拆掉三年有了，也沒這問題

(抱怨文) 2017/1 新竹 祥順汽車保修廠旗艦店 拆裝車胎.內傷&輪胎膨凸.內裂

(抱怨文) 2017/1 新竹祥順汽車保修廠旗艦店拆裝車胎.內傷&輪胎膨凸.內裂