普利司通輪胎胎壁龜裂

普利司通RE002全新輪胎，出場年份2014年第16周，安裝時間2014年6月……0角度.也沒有外傷及胎壓不足等問題（有安裝無線胎壓偵測），最近檢查底盤時意外發現輪胎皮嚴重龜裂，四顆輪胎有三顆龜裂（二條是2014年6月初裝的，二條是2014年6月底裝的，跑約2萬多公里），一條內外胎壁都裂，一條內側裂.另一條外側……相同的輪胎皮.同尺寸.同規格.同一台車已經安裝了第二組……第一組沒問題跑約6萬多才換上第二組，但是卻發現龜裂的狀況，跟公司反應只得到了“這條胎不適合你的車裝” “這不是產品的問題是你消費者使用的問題” “ 你的車有換避振器的關係” “是你胎壓不足的問題”
請問這樣子該怎麼辦？？