[消費經驗分享]IKEA賣的FIXA電動工具是沒有保固的。

為了要更換一些家中的燈具，在逛IKEA尋貨的過程中，看到IKEA賣的電動起子&電鑽的產品。以14.4V的鋰電電鑽賣1390元來說，覺得CP值還不錯，當下就拿了一套。但在結完帳後，一直覺得好像沒有看到保固資訊，所以到客服那邊詢問一下，意外得到的回應是這類產品IKEA認為是消耗品，所以沒有任何保固。就電動工具這類的產品來說，這樣的說法真的對我個人沒有說服力。如果對自己賣的產品都沒有能夠提出一個最小合理使用壽命的承諾，那不就是告訴消費者IKEA賣的東西有不可信賴的狀況呢? 最後當下我馬上就將這產品退了。我不確定IKEA在其它國家是不是也採行這樣的作法，但這是我在台中IKEA遇到的實況，給打算在IKEA買這產品的人一件參考的事例。