我的小米12pro剛才不小心摔到地上，側邊螢幕裂開了~
想請問各位，手機是當初預購時在官網小米商城買的，印象中好像有送碎屏免費更換的服務？這個要怎麽辦理呢？
手機需要先註冊登入什麼的嗎？還是直接拿到小米之家跟他們說是在商城預購的就可以了呢？？
mimogu wrote:
小米12pro螢幕碎屏
先聯絡客服即可。
https://www.mi.com/tw/xiaomi-12-pro
My blog : https://chujy.pixnet.net/blog
昨日摔機第一時間所做處理：
1.進入小米商城聯絡客服，不過線上客服時間是9：00~18：00(全年無休）=》時間已超過只能隔天
2. 打電話給小米之家，人員回覆說預購的保固是會寄送一封保固的email,沒有紙本保固書，後來情形是沒有看到保固email,不過還是很感謝門市人員的熱心服務
3.上mobile01詢問，也得到許多熱心網友們回覆，真心感謝
在此想傳遞一些觀念，會上01詢問的人，不一定是什麼都沒做處理就只會伸手牌拿答案的，這兩者不能完全劃上燈號，雖然有可能是，但我寧願如許多熱心回覆的網友，讓這個網站更多一些正能量
好了，回到正題，今天早上就聯繫上客服得到了很多解答,也給有預購的朋友參考以下資訊：
1.官網這次小米12的預購活動是享有自購買日起6個月內，免費換屏一次的服務
但摔機是否有涉及到其他零件的損毀，則要維修人員判斷，畢竟那不再免費範圍內
2. 有到府收件的服務，需提供機器imei碼以及訂單編號
3.也可以直接到小米各地的聯強維修中心，提供預購時的訂單編號即可，如果選擇這一項，客服人員有提到維修期聯強會提供備用機，這個還滿好的
這些資訊給需要的網友們，感謝~
內文搜尋
從 APP 打開
X