小米10Lite聽筒問題！

小弟手上有一隻今年購入的 小米10Lite 5G
用到現在大概半年基本上就是MIUI更新之後而，螢幕下方的浮動條（？會沒辦法切回去桌面，會一直切到google助理。
最近又有一個問題是電話聽筒
問題描述）
下午跟別人打完遊戲（有開遊戲的擴音麥）之後去開YouTube，突然發現聲音變成從上面的電話聽筒跑出來，開到最大聲才稍微聽得到下面的喇叭基本上就沒聲音，請問該如何處置這個問題呢，目前還是沒辦法聽到影片聲音。