求救：K20Pro 8G/256G 指紋辨識消失

求救：K20Pro 8G/256G 指紋辨識消失， 雙11從京東買來一隻K20Pro 8G/256G ，使用1週，體驗良好，但昨日上午正常使用指紋辨識登入都沒問題，但是一個剎那間，原本拿起手機，螢幕會出現閃亮的指紋辨識位置，突然消失不見，不管是重新開機/移除所有指紋資料/重新掃入新的指紋，都再也無法出現閃亮的指紋辨識位置來按壓登入手機，這是故障了嗎？但是用密碼登入手機的其他需要指紋辨識的銀行/信用卡/證劵APP，登入時掃描指紋又都正常登入（但是不再出現閃亮的指紋辨識位置）只能在約莫的位置按壓後，正常登入銀行/信用卡/證劵APP，敬請版上大大先進指點一下，這是可以解決的問題嗎？感謝指點！