小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點

上禮拜因小米手錶無預期脫落,參考版上的文後,到了維修中心進行維修。
今日開始收到滿意度的簡訊通知,收到兩三封我想你們真的很需要這份問卷,我很樂意協助。
但在前後不到20分鐘的時間收到近20封的滿意度簡訊只會讓人反感。
我對小米的各方面服務及產品都很滿意,不過一口氣被這樣疲勞轟炸心情便不太愉悅,所以便將號碼封鎖了。
我想滿意度的簡訊不論是人工抑或是機器人自動發送,這個都應該要是注意的部分,以個案而言只是一個無足輕重的客人的滿意度kpi,但若母數變大呢?
希望不要再遇到這種事情了。

小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點

小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點

小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點

小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點

小米售後服務的滿意度簡訊也太扯了點
2019-06-01 11:24 發佈
摳魔鴨肉 wrote:
上禮拜因小米手錶無預...(恕刪)


好多年前~重複簡訊有碰到過,真相是系統的問題。
小米家的 CP 值真的太高了...連"客服"都要服務你直到"不要不要的"...
重複簡訊通常是系統問題 我以前也同時收到過約20封信用卡帳單...
最簡單的方式就是看他是不是一次同時寄出
不過這也的確算是官方的疏失 樓主抱怨也沒什麼問題

這還是滿意度調查 想想我之前連續收到20封帳單的心情...
是很缺錢怕我跑掉膩?

摳魔鴨肉 wrote:
上禮拜因小米手錶無...(恕刪)
小米最近服務一再出現警訊.

紅米n3特製版甚至已經(無料可修),退件.

這該列入購買手機的考慮了.

警訊繼續升高,cp高也沒用的.
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