[圓滿完修] 買了半個月的Mi 8壞了！

以下是討拍也好、控訴也好，
只覺得小米旗艦機的品質不該是這樣。

我不想傷害小米，
要不是求助無門，
也不會走到來這裡丟人現眼。
小米已經重重傷害了我對他的信賴。

我是一個老米粉，
玩MIUI也好多年，
在小米1還沒誕生就已經開始玩小米的ROM，
小米的手機，
從紅米1開始到目前Max3都買了，
就是不買旗艦機，
這次看上小米8的拍照效果失心敗了一支，
在米8眾多災情聲之中，
還在竊喜自己很幸運，
怎知入手後的第14天睡醒後，
發現後相機突然變卡頓、殘影非常嚴重，
無法變焦、容易當機。
當天下班後刷了幾個版本的ROM，
也多次三清但都沒辦法正常使用，
利用自帶的硬體測試，
顯示相機等幾個硬體項目是故障失效的，
於是隔天中午請了假到聯強送修，
今天聯強工程師連絡說：
判斷是相機或主機板故障，
如果是相機有調到料件，
過幾天就能修好測試沒問題就能交機，
但如果是主機板故障的話，
因為小米8是新機，
目前很缺貨所以也缺料件，
多久可以修好就不知道，
我說因為是新機剛用，
壞的這麼離譜，
可不可以申請直接換新機呢？
工程師直截了當回答：沒辦法！

突然間心情跌倒谷底，
發現消費者好弱勢，
半個月的新機要被開腸剖肚已經很無言，
還要因為缺料漫漫等待，
想請教版上大大，
消費者只能這樣嗎？
難道沒有其他管道可以救濟嗎？

最後說句感想：
「小米還是買中階機就好。」
「買小米機還是在官網買比較好。」
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8/20 晚上9：00高雄草衙道購買，一直沒空搬Line裡的東西，所以一直處在備用機的地位。

9/3 晚上與小米8網友聊ROM更新時發現相機動作遲滯。

9/4 白天打客服電話，叫我更新版本看看，晚上下班更新多個版本的ROM，一樣都沒好轉。

9/5 白天再度打客服電話，叫我送聯強維修中心檢測，晚上下班後不甘心多次三清後重灌，一樣沒好轉，用自帶硬體測試跑一遍，發現多個項目失效，確定是硬體有問題。

9/6 下午特別請假送修手機，經過現場人員和工程師們的「現場測試」，一致認為硬體有問題，2：00左右在聯強辦好送修作業。

9/7 傍晚5：00聯強工程師來電說，深入檢測又刷多版軟體後，發現有兩個問題點：
1.相機模組故障，有調到料件，試了沒問題，週一可交件。
2.但懷疑主機板也故障，因新機缺料件，何時可修好，不知道，只知道有得等了。

9/7 晚上10：00查詢聯強修紀錄，明確紀錄「主電路版故障」。表示我「中獎了」，於是開始在網路找申訴管道求助，過了一夜，官方沒有回應。

9/8 中午2：00再度找網路客服幫忙調料件或幫忙爭取換貨，客服說沒辦法幫忙，我說那待料得等多久，客服說不知道，又說還沒過維修期限，最終得到「繼續等待」的確定答案，等到週一以後再看進度。

9/8 深夜11：30昨天反應小米官網留的E-mail和FB Messenger，號稱一小時內回覆，可是過了24小時還沒看到任何官方的回覆。

9/9 中午11：26終於收到小米客服的回覆，但官話式的回覆，對我完全沒幫助。

9/10 早上08：00小米叫我找高雄專門店幫忙處理修理事宜，我回專賣店叫消費者直接找聯強。

9/10 中午12：30小米客服知道高雄專賣店的態度後，跟我要相關資料，說要幫我了解處理進度。

9/10 下午14：00上去聯強查進度，發現之故障原因已經變成相機組件故障。

9/10 下午16：00聯強工程師來電，說相機模組換上去之後測試沒什麼問題，請工程師再熱機測試一天，若沒問題明天下班再去領回。

9/11 下午6：00到聯強取回手機，硬體都有通過測試，外觀也沒有大問題就帶回家慢慢試了。

9/12上午9：35從領回手機到現在，使用上沒什麼問題，會繼續測試繼續更新。

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