由於在下的m330掛了,據說維修螢幕要1700,然後也用好多年了,電池也差不多了!所以我放棄了乾脆買一隻,
然後我到高雄的"小米專賣店"買手機,一切都很正常!
也向台北可以現場試機,只是有一點是"店員"一直問我有沒有問題,讓我覺得超煩
(因為我知道現場購機後離開店就只能送修,也就是你現場沒找出問題,你離開就只能送修了)
然後我超不爽的,測試時店員一直問有沒有問題!是怎樣?
因為購機經驗太不爽,所以我打電話去靠夭一下,我問妹妹說
如果再"小米專賣店"現場購機,有測出問題,我當初有問店員,店員說他會處理,但是我當初沒問怎麼處理可以請你跟我說嗎?
妹妹回答,如果他們判斷有問題會再拆一支給我!
問題來了,有人知道小米之家如果現場購機發現問題,那麼小米之家會怎麼處理嗎?
總結一下
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
代號A:小米之家
代號B:小米專賣店
問題1.現場驗機,跟保固維修
A:?
B:現場驗機,出店家門只能跑維修
..................................................................................................................
問題2:
無論A或B,現場購機測試可能沒問題,
但是回家隔幾天發現不能充電或是其他問題,
這樣就只能摸摸鼻子送修嗎(問題是昨(前)天才買),我聽說香港7~15日有非人為損壞換新是真的嗎?
..................................................................................................................
問題3:其他店家(非小米)現場購機發現問題的處理方式?
我是聽說他們會把問題丟回給原廠,讓原廠判斷是否可以換機?我不知道這樣合不合哩,消保管說如有不妥可以申訴@@
..................................................................................................................
因為我很少買3C產品,所以每次都很謹慎!請不要跟我說網路買可以退貨,我不是奧客,我覺得做這種事也很麻煩!
還好目前小米NOTE5用到現在都沒問題,感謝論壇有小米版可以提供討論!
請知道的大大回一下吧!!謝謝
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2018/08/05 10:33 補充
謝謝各位回答
有些人覺的店員一直詢問是熱心,但是各位知道高雄小米專賣店的驗機桌就只有小小的(單)一格嗎?
所以我只好在很小及一直被詢問"有沒有問題"的環境下驗機,不爽的點是每隔2~3分鐘問一次@@?
另外我不是新手買手機跟平板囉!手機已經用過2~3台,安卓(3台),蘋果(1台)
所以該如何驗機,我雖然不是很懂,但是只要功能正常就好囉,難道只要功能正常也要被叫奧客嗎?
mitwryan08 wrote:
由於在下的m330掛...(恕刪)
第一個問題
在小米之家和小米專賣店現場購機流程都是一樣的
現場驗機,有問題直接換新的
但如果帶回家才發現有問題就只能跑維修流程
第二個問題
網購買有七天鑑賞期可無條件退貨
但實體店面不適用
至於香港怎樣我不清楚
最後一個問題
其他品牌據我自己和朋友的經驗
如果你是在該手機品牌專賣店或電信經銷商現場購機
拆封發現有瑕疵的話會換一台給你
但如果是在通訊行買的話
通常只能跑維修或是換整新機給你
另外個人覺得你很莫名其妙
小米之家的服務人員
只是跟你再三確認產品有沒有問題
就讓你心情不爽
你不是說自己很少買3C產品所以比較謹慎嗎?
那這樣再三確認對你來說應該比較好呀
試問應該要怎麼對你你才沒意見?
水藻 wrote:
由於在下的m330掛了,據說維修螢幕要1700,然後也用好多年了,電池也差不多了!所以我放棄了乾脆買一隻,
然後我到高雄的"小米專賣店"買手機,一切都很正常!
也向台北可以現場試機,只是有一點是"店員"一直問我有沒有問題,讓我覺得超煩
(因為我知道現場購機後離開店就只能送修,也就是你現場沒找出問題,你離開就只能送修了)
然後我超不爽的,測試時店員一直問有沒有問題!是怎樣?
因為購機經驗太不爽,所以我打電話去靠夭一下,我問妹妹說
如果再"小米專賣店"現場購機,有測出問題,我當初有問店員,店員說他會處理,但是我當初沒問怎麼處理可以請你跟我說嗎?
妹妹回答,如果他們判斷有問題會再拆一支給我!
問題來了,有人知道小米之家如果現場購機發現問題,那麼小米之家會怎麼處理嗎?
總結一下
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代號A:小米之家
代號B:小米專賣店
問題1.現場驗機,跟保固維修
A:?
B:現場驗機,出店家門只能跑維修
..................................................................................................................
問題2:
無論A或B,現場購機測試可能沒問題,
但是回家隔幾天發現不能充電或是其他問題,
這樣就只能摸摸鼻子送修嗎(問題是昨(前)天才買),我聽說香港7~15日有非人為損壞換新是真的嗎?
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問題3:其他店家(非小米)現場購機發現問題的處理方式?
我是聽說他們會把問題丟回給原廠,讓原廠判斷是否可以換機?我不知道這樣合不合哩,消保管說如有不妥可以申訴@@
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因為我很少買3C產品,所以每次都很謹慎!請不要跟我說網路買可以退貨,我不是奧客,我覺得做這種事也很麻煩!
還好目前小米NOTE5用到現在都沒問題,感謝論壇有小米版可以提供討論!
請知道的大大回一下吧!!謝謝
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同問,
買東西很謹慎怕出問題
店員主動關心還要不爽上來嫌?
這不就是典型的奧客?
mitwryan08 wrote:
只是有一點是"店員"一直問我有沒有問題,讓我覺得超煩(恕刪)
就是會怕有些客人失憶症發作
所以這當然要一直提醒啊
要不然出問題可是會怪罪到服務人員身上的
所以不要因此而玻璃心了。
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