米粉節買到空包裝，4/16申訴後已收到正確商品

popocoool
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24分

樓主

2018-04-04 19:37

4/16後記
感謝各位網友建議，經過申訴之後客服要求提供照片(出貨單總表，全部商品照片，包裹重量)
就這樣無聲無息的經過一段時間，郵局掛號就寄來了
文章不刪除，留給以後有碰到同樣狀況的網友參考

訂單編號518040347900135101
趁有折價券想說湊折扣才多購買兩個不繡鋼指環
打開來發現居然有一個包裝內僅有VHB貼紙
阿說好的指環咧...
進退貨流程，規定居然發現要退回折價優惠金額才會開始退款
這下不退貨只虧了個指環，退貨就還得多繳錢
小米這招厲害啊

決定不退貨，但實在不爽
大家收到貨趕快打開檢查吧

2018-04-04 19:37 發佈

文章關鍵字米粉節商品 4/16

yang_han_wen

yang_han_wen
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2樓

2018-04-04 21:19

先詢問看客服看能不能補寄。如果真的不行就看要不要認賠，不然就整筆訂單全退，雖然享受不到優惠，但間接懲罰小米，讓小米賠上運費。

前提是你這筆訂單當初是免運的，如果當初已經自己貼上運費一百，就算整筆訂單退貨，那一百也會被扣下。

以前沒有滿額使用折價券規定，所以就算退貨也是單純按比例扣部分折價券金額，現在有滿額限定，如果退貨後達不到當初使用折價券條件，就很麻煩。

popocoool wrote:
缺件...(恕刪)

nan43

nan43
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3樓

2018-04-04 21:55

找客服應該還是可以補寄的，應該不會這麼不通情理

X-R

X-R
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4樓

2018-04-04 23:18

popocoool wrote:
訂單編號5180403479001351...(恕刪)

記得拍照給小米客服，
這真的很扯...要是買手機盒內只有充電器..
那應該會乾死......

asdfghjkl999

asdfghjkl999
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5樓

2018-04-04 23:25

傻欸
絕對不要退還好嗎
一退還他們會認為你偷藏內容物
只退空盒到時候你百口莫辯

yang_han_wen

yang_han_wen
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6樓

2018-04-04 23:37

最好是整個包裹裡的東西都不要動，小米的包裹都有過磅過，也會有出貨錄影，所以真的有缺件大部分是可以釐清的，你就先反饋看看。

上面提到退空盒倒時百口莫辯的疑慮，我想只要記得先反饋而不是直接退貨，我想應該不至於。