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小米送修真的很有問題......

我購買了 小方智慧攝影機,
透過 APP 更新了 小方智慧攝影機 firmware 後,
就一開機黃燈一直長亮. 按了 SETUP 也無反應.

於是我打電話問客服說要怎麼送修,
客服說, 要在小米門市, 登入小米帳號,
給他們看訂單號碼,

我就跟客服說,
這是我請同事在台灣小米官網購買商品,
我請同事列印出訂單拿過去給他們看,
客服說不行, 一定要在現場登入給他們看才行,

我就說怎麼可能請同事到現場,
客服又說, 不然請你同事, 給你帳密,
我就說, 誰會給帳密啊,

我都拿出購買證明了還不行,
一定要在電腦上看到,
這售後服務真的很 爛,
我之後不會再購買小米的任何商品了.
真的很.......

2017-11-04 15:11 發佈
文章關鍵字 小米 問題

dls5168 wrote:
我購買了 小方智慧...(恕刪)


有愛就都解開了


使用過的都會知道
廠商不是佛心來的
沒所謂CP值高
小米廣告文宣很用心
有問題卻要消費者 將就用

dls5168 wrote:
我購買了 小方智慧...(恕刪)


是這樣的啦,別再買小米的產品吧。

我只在中國米家買他們的東西,除了手機/電視是高價品,其他配件都不會買超過RMB 199的。

壞了就認賠,別修啦。
如果親自前往小米門市送修而得到這種結果我會很不悅。

但如果只是電話詢問客服,我可能不會當一回事。

因為照客服那種說法,以後買小米產品要脫手,還得再附上帳密給買家,怎麼想也不合理。
我之前拿在電腦家買的手機去小米之家修沒被要購買證明耶 拿去就收件了說

不過倒是有被要求用他們的平板登入小米帳號 因為要把查找手機給關掉

那次送修我很滿意說 因為他們不像潮店只會跟你說受潮要換主機板 而是真的壞哪裡修哪裡 價格也便宜合理

我那個應該算人為的(進水導致無法進入系統)但只換了充電板 費用不到400
TOY IS MONEY
關於這個問題,記得之前就有人PO過抱怨文了,相關的說明在官網好像有,當時好像是因為黃牛而修的規定,其實始作俑者還是小米的飢餓行銷。
不過現在應該沒有甚麼人會再這麼努力的搶標轉賣了,小米是否該改回一般維修程序了?

以後 千萬 千萬 千萬, 別跟同事一起合購, 不然維修, 就 非常 非常 非常 麻煩.........

我想我因該會把東西丟了, 誰會特地去門市登入帳密, 以為別人都很閒嗎.





那是否代表跟現場購買的網友買二手機, 即使有拍下發票的照片也沒用, 要出示正本才行? @@a

brooks2013 wrote:
那是否代表跟現場購...(恕刪)


上面那個寫的是配件類的商品

手機上次我問客服,他說查IMEI碼
了解, 感謝回應.

但不解為何小米反而配件類就得這麼麻煩, 這種保固法.......真的會給購買者一種很差的感覺.

陳小鄧 wrote:
上面那個寫的是配件...(恕刪)
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