小米官網線上購物被重複扣款~問了客服跟FB都說要查詢卻都沒下文要怎麼辦?

綠漉漉

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樓主

2017-04-13 15:32

上周4/6號結帳時先用富邦刷卡跑了10多分鐘後來直接跳亂碼,於是又用聯邦刷卡就成功了

但沒多久也收到富邦的刷卡通知交易成功.....

小米官網線上購物被重複扣款~問了客服跟FB都說要查詢卻都沒下文要怎麼辦?

打了N通電話給小米,也寫信息給FB,都說要查詢結果都沒下文

請問有人遇過這種狀況嗎?

2017-04-13 15:32 發佈

文章關鍵字小米官網 FB 客服下文

twy5679

twy5679
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2樓

2017-04-13 15:58

那你收到貨物，有收到二筆货物嗎，同筆出貨單小米只會收取缴费成功那卡的帳單。

綠漉漉

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樓主

2017-04-13 16:14

只收到一筆~發票也只有一筆對應的卡號~剛問客服說要幫我退刷一筆只好等等看了

algoii

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4樓

2017-04-14 8:44

一般都不會請款，時間到額度就回去了

bosch0611

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5樓

2017-04-14 9:23

我也是一樣的狀況，4/6當天也提供資料給客服，也說會處理，但是一個星期過了，還是給我同筆訂單請款兩次，
現在不知道該找誰了!!

compeira

compeira
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6樓

2017-04-14 10:21

我的也是同樣情況，同筆單總共刷三次
問客服也只有說在核實要我等
資料都給一禮拜了，效率真差

bearsjhtw

bearsjhtw
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7樓

2017-04-14 12:18

若確認重複扣款，且透過客服管道反應未解，台灣小米通訊有限公司登記在台北市，可向台北市政府的消保官申訴，一定有解。

cscscs16

cscscs16
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8樓

2017-04-14 13:15

原來不止我被重覆扣款…還有其他版友也是…話說我也打過小米客服反應問題了，只是客服要我告訴他消費授權碼，以前沒遇過這種情況，查了半天查不到，只好先掛電話，上網搜尋才知道，要打給富邦銀行客服詢問消費授權碼，詢問完再打給小米客服，告知授權碼，然後就只好等待後續的處理結果了。

Arsene

Arsene
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9樓

2017-04-15 1:07

我也是被重複扣款！！

一筆訂單對一筆授權碼很難嗎！
請款兩次也沒有兩張發票兩筆出貨.

這樣也能出錯！真糟！！

qqqme8250

qqqme8250
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10樓

2017-04-15 1:44

Arsene wrote:
這樣也能出錯！真糟！！...恕刪)

這樣也能出錯！真糟！！