• 3

在小米官網買東西有辦理退貨卻射後不理的八卦嗎?

買過好幾次小米台灣官網的東西,第一次辦退貨

11/20將小米 5s plus退貨,改買紅米 note 4
客服人員表示自退貨日起7~10個工作天即可完成退貨相關手續
現在已經是12/7晚上了,退貨狀態一樣是待簽收
打過4通電話,客服像跳針一樣都說會跟倉庫確認之後就再也沒下文了
還好我信用卡還繳得出來

有網友遇到一樣的狀況嗎?
小米的售後實在做得奇差無比
真心建議購買小米的產品要再三再三再三考慮

差點忘了附圖
在小米官網買東西有辦理退貨卻射後不理的八卦嗎?
2016-12-07 18:34 發佈
我的經驗是驗收入庫要5-12個工作天,退款要7-30個工作天。 蠻慢的,但不會不處理
我上個月16號也退了一隻組裝有瑕疵的5s plus。小米的客服說他們是算工作天的。不包含六日要10個工作天以上才會入庫簽收,一個月內會完成退款,上述訊息僅供你做參考
如果是送到小7退貨,並不是說你一送到小7馬上就會退回小米,而是在小7湊到一定的量才會一起退回去,我打客服是這麼跟我說的。

印象中差不多二~三週吧,我第一次退是剛剛好,信用卡帳單拖到最後一天,打電話問說是那筆交易有取消了,第二次就沒那麼好運了,得先墊,但是都是有退歀的,你也不用一直打客服,她這樣說就是東西就是還沒退回小米,打了也沒辦法回應你。
Alan1970tw wrote:
我的經驗是驗收入庫要5...(恕刪)

中和熊大 wrote:
我上個月16號也退了...(恕刪)

tanya7708 wrote:
如果是送到小7退貨,...(恕刪)


謝謝經驗分享
客服人員表示自退貨申請日起7~10個工作天即可完成退貨相關手續
好奇小米這麼沒規矩的公司怎麼都沒人反應
過去就讓他過去. 連說再見都不必. 就當作是放個屁. 反正遲早都忘記.
哪我退款退到忘記要怎樣處理
一次 小米手環
一次 5000行動電源
我在看本子的時候還一直想
為何會有這筆款項
看金額才想起來
11.14退7-11,隔一個禮拜去查貨運狀態顯示「已退回原廠商」,到現在我還沒拿到退款,問客服就跟你的回覆一樣還說還沒拿到退貨,超想投訴消基會,廠商拿到貨卻不退錢是哪一招?

e92119000 wrote:
哪我退款退到忘記要...(恕刪)

久到忘記?小米比扯鈴還扯
不過你的耐性真好... ...

flyskybird wrote:
11.14退7-11...(恕刪)

前端客服很明顯跟後端連不上線,形同虛設
只會用標準SOP一直跳針給你看
過去就讓他過去. 連說再見都不必. 就當作是放個屁. 反正遲早都忘記.

小米的客服與售后是很差的~~~~這點是小米最大的問題!!!!!!!!
我11/13拿到7-11退貨,12/7我的信用卡銀行才收到退款申請。
  • 3
評分
複製連結