各位先進好
大約兩週前在官網買了紅米NOTE,用的很開心,但在昨天畫面突然出現黃斑
上網搜尋了一下,有其他的紅米NOTE使用者也有出現這類的問題
我想問幾個問題:
01. 是不是手機拿到震旦行就可以免費維修或換新?
02. 螢幕換新後再次出現黃斑的機率?
另外,雖然網路上有人討論這個問題,但文章數量不多
至少比LINE收不到的數量少很多,是否是個案?
有人已經使用6個月以上卻沒有黃斑出現的嗎?
感謝回答
今天早上我先打給小米客服詢問了螢幕產生黃班的問題,他教我自我檢測,確定螢幕上確實有固定的黃斑後,請我送到震旦維修站維修 ( 因為我住新竹,所以我送新竹西大路的震旦 )
拿到震旦行以後,技師看了一下和我的對話:
技師:"小米公司有公告,螢幕上下邊緣出現黃斑是正常現象!!不進行更換或維修"
我:"可是我早上和客服人員通過電話,他們說這個狀況可以送修?"
技師:"但是,小米公司真的有通知這個是正常現象,所以..."
我:"除了上下邊緣的部分有黃斑以外,我手機正常使用20分鐘左右,左下方會有個拇指印大小的黃斑"
技師:"那可能要把手機留下檢修,但不保證可以換或修..."
我:"沒關係我留手機檢修"
填完資料後,小姐告知需要三個工作天檢修,因為明後天是假日,所以可能最快下周三會有消息吧
當下我有點無言。
雖然網路上有人說,啊,4999的產品你要求太高了,有黃斑是正常的。坦白說我不解,所以你今天吃一碗5元的魯肉飯,用餿水油是正常的?
智慧型手機最基本的螢幕顯示正常,我想不管是甚麼價位,都應該是最基本的條件吧?另外,我真的很喜歡小米品牌,但是售後服務真的不是很好。未來我可能還是會買小米4,但是現階段我希望我維修回來的紅米NOTE可以有所改善。
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