我的手機從幾個星期前
簡訊以及通話紀錄就突然無法同步了
其餘的小米雲功能一切正常
我試過更換簡訊中心號碼（台灣中華電信共有五組號碼）
也試過註銷小米雲再重新裝數次
更試過從電腦將小米雲的註冊設備註銷後再重新登錄一次
還大費周章恢復原廠設定重設手機後再重新登錄
但還是無法解決「簡訊」以及「通話紀錄」無法同步的問題
後來從台灣官網詢問客服
客服給我的郵件詳述的一些所謂的「解決方案」
當我依照步驟但仍無法解決之後再向客服詢問
客服就沒再理會過我
這陣子爬網
似乎遇到問題的都是對岸
01搜尋不到有相關問題的解答
所以PO一下我的問題
是否有同好曾經解決過類似問題或者有效方案
請協助我吧！
我的是紅米1S
附上官方提供的解決郵件內容如下：
尊敬的客戶，您好!
感謝您的來信！
建議您打開設定--全部設定--小米雲端服務 查看一下簡訊和通話記錄 確定是開啟狀態；
返回到全部設定介面--同步 查看是否開啟，是否選擇了僅在WLAN下同步；建議您切換手機數據網絡或wifi網絡試一下。
如果操作無效，建議您備份一下手機數據 恢復原廠設定嘗試。備份系統操作 ：系統與安全--備份--建立備份
恢復原廠設定操作： 設定--備份與重設--恢復原廠設定--清除SD卡關閉--重設手機
感謝您的支持與關注！
小米客服 6588
如有疑問，請您及時聯絡我們：
小米熱線客服：02-21921023
小米在線客服：http://www.mi.com/tw/service/online/
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工作時間：09:00-18:00 含節假日
小米官網：http://www.mi.com/tw/
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Matsu Wang wrote:
試看看：1. 備份：...(恕刪)
這招我試過
弄了一大段滿心期待
結果還是不可以
我也試過清空資料再還原一次
依然如此
在今年8/12之前
因為家人也有紅米手機
所以我有試過換用家人的SIM卡與帳號在這隻手機
結果是可以
也試過將我的SIM卡換到家人的手機然後輸入我的帳號
也是可以
但是只要換回我現在「不能於這隻手機同步的的SIM卡」裝在「這隻手機」
就是不能同步這二個功能
目前還是不能解決
至於我為什麼要提到在今年8/12之前
是因為那一天我們全家的手機都更新了
那時是因為發生了米雲資安事件的問題而發布更新的
然後全部家人就從那一天更新之後
就開始都無法再同步「通話紀錄」以及「簡訊」這二個功能了
（除了我以外、所有人的最後紀錄都落在8/12）
我們家人因為好用，目前共有2人持用紅米、2人持用紅米1S
但已經全部都無法使用或同步這二樣功能了
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人，但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
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