[紅米] 有人的紅米送修，結果被判定受潮的嗎？

我父親的紅米在過農曆年前拿到的，到現在只有幾個月的時間，父親因為第一支智慧型手機，所以使用非常的小心，也有購買原廠的保護套使用，直到上個星期某天，早上還好好的使用，下午發現觸控面板沒有反應，螢幕都正常，所有按鍵也正常，只有觸控沒有反應，只好將手機送震旦行。
今日震旦行回覆，說父親的手機是因為受潮所以導致觸控元件損壞，需自費更換，2000元，後來聽朋友說，震旦行維修手機很多都這樣的，只要貴一點的零件，都會說是因為受潮而不保固，請問會這樣嗎？
另外，受潮之後是不是整支手機都沒有保固了？原本的一年保固也無效？謝謝大家